Memeriksa pesan suara dan opsi Skype for Business

Mendengarkan pesan suara Anda dengan kecepatan yang berbeda

Anda dapat memutar pesan suara dengan kecepatan yang berbeda dan menjeda/melanjutkan pesan, menggunakan pesan suara visual klien desktop, atau dengan menghubungi pesan suara mereka. Menekan tombol tertentu di telepon Anda mengontrol bagaimana Anda bisa mendengar pesan suara:

• Menekan tombol 1 akan memutar balik pesan suara.

• Menekan tombol 2 akan menjeda atau melanjutkan pesan suara.

• Menekan tombol 3 akan meneruskan pesan suara dengan cepat.

• Menekan tombol 4 akan memperlambat pembacaan pesan suara.

• Menekan tombol 6 akan membuat pembacaan pesan suara lebih cepat.

Membaca transkripsi pesan suara Anda

Secara default mulai April 2017, transkripsi pesan suara tersedia untuk semua Sistem Telepon di Microsoft 365 pengguna. Saat Anda menerima pesan suara, pesan akan ditranskripsikan dalam isi email pesan suara yang Anda terima di kotak surat Anda. Jika Anda tidak ingin memiliki transkripsi untuk pesan Anda, mintalah admin untuk menonaktifkannya untuk Anda.

Untuk opsi aksesibilitas lainnya, lihat Mempelajari cara menavigasi Skype for Business menggunakan fitur yang mudah diakses.

Mengubah salam pesan suara Anda

Jika Anda belum mengubah salam pribadi Anda, salam sistem default akan diputar untuk penelepon. Misalnya, "Silakan tinggalkan pesan untuk John Smith. Setelah nada, silakan rekam pesan Anda. Ketika Anda selesai merekam hang-up atau menekan tombol pound untuk opsi lainnya."

Teks ke Ucapan (TTS) juga akan digunakan untuk menyebutkan nama Anda.

Pesan suara Anda disiapkan dengan salam default, tetapi Anda bisa merekam salam pribadi kapan saja Anda inginkan.

1. Pada tab Telepon , klik ikon pesan suara di bawah tombol angka, lalu klik Ubah Salam.

2. Skype for Business memanggil pesan suara Anda dan memandu Anda untuk merekam salam pribadi.

3. Bila diminta untuk menekan angka, berhentilah sebentar di atas ikon telepon/mikrofon dan klik nomor di bawah tab TOMBOL ANGKA.

4. Ikuti perintah untuk merekam salam Anda.

Anda dapat meminta admin untuk mengubah bahasa salam untuk semua orang di organisasi Anda. Admin anda akan melihat topik ini untuk instruksi: Mengubah bahasa default untuk salam dan email.

Mengubah pengaturan pesan suara Anda

Anda dapat mengubah pengaturan pesan suara dari halaman Pengaturan Skype for Business. Anda bisa masuk ke halaman dengan menggunakan salah satu metode berikut ini:

• Dari browser standar apa pun, buka https://aka.ms/vmsettings.

• Dari aplikasi desktop Skype for Business (jika Anda menjalankan build Click-2-Run C2R 8201.1002 atau yang lebih baru), pilih Siapkan Pesan Suara.

• Dari email pesan suara, klik hyperlink Siapkan Pesan Suara .

Di halaman Pengaturan Skype for Business, pilih Pesan Suara.

Di halaman Pengaturan pesan suara, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan berikut:

• Mengubah aturan jawaban panggilan AndaAnda bisa mengubah opsi apa yang dimiliki penelepon Anda saat mereka mencapai layanan pesan suara; terputus, mendengar salam Anda, merekam pesan, memilih untuk ditransfer ke nomor atau pengguna yang Anda pilih.

• Mengubah bahasa perintah Anda    Ini adalah bahasa prompt yang diputar untuk penelepon. Untuk daftar bahasa yang didukung, lihat Bahasa untuk salam pesan suara dan pesan dari Skype for Business.

• Mengonfigurasi salam Di Luar Kantor Anda    Ini adalah pesan salam yang dikustomisasi yang diputar kepada penelepon saat status Anda di Luar Kantor. Opsi ini dapat diaktifkan "Selalu," ketika Anda memiliki "Balasan Otomatis" aktif di Outlook, atau setiap kali Anda memiliki janji temu kalender di luar kantor.

Dari mana Anda bisa mendapatkan pesan suara Anda

Anda bisa mendapatkan pesan suara Anda menggunakan:

• Klien email yang didukung seperti Outlook.

• Pesan suara visual di telepon desktop Skype for Business , aplikasi Skype for Business , atau klien Lync untuk Mac.

• Pesan suara visual di ponsel desktop Microsoft Teams, atau aplikasi Microsoft Teams

Pemberitahuan panggilan tak terjawab dan pesan

Saat Anda menerima pesan suara, pemberitahuan akan memberi tahu Anda tentang aplikasi Skype for Business , telepon desktop, dan aplikasi email. Jika penelepon berhenti merespons sebelum meninggalkan pesan, Anda akan menerima email pemberitahuan Missed-Call dengan informasi penelepon (jika tidak diblokir).

Bagaimana rasanya bagi penelepon untuk meninggalkan pesan?

• Bergantung pada pengaturan pengguna untuk Aturan Jawaban Panggilan    Penelepon bisa mendengar salam, merekam pesan (hingga 5 menit), dan/atau memilih untuk ditransfer ke target yang ditentukan oleh pengguna. Kunjungi portal Pengaturan Pengguna Anda https://aka.ms/vmsettings untuk mempelajari selengkapnya.

• Menu Ulangi    Semua perintah menu akan diulangi untuk penelepon sehingga jika mereka tidak menekan tombol di telepon mereka sebelum menutup telepon, perintah menu akan diulang tiga kali.

• Opsi penelepon    Penelepon akan memiliki opsi untuk:

  • Merekam pesan.

  • Memutar ulang pesan.

  • Hapus atau rekam ulang pesan mereka.

  • Lanjutkan untuk merekam pesan mereka.

  • Tandai pesan sebagai sangat penting.