Pendahuluan
Artikel ini menguraikan gejala dan penyelesaian masalah yang mungkin Anda alami di Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS) versi 2.0.9070.0 dan 2.0.9071.0. Jika Anda menggunakan salah satu versi ini, kami sangat menyarankan agar Anda menginstal pemutakhiran ini.
Gejala
Saat Anda memulai atau membuka konsol Manajemen Agen, lalu Anda mencoba menambahkan snap-in Agen MARS, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Agen Layanan Pemulihan Microsoft tidak dapat tersambung ke layanan OBEngine. Verifikasi bahwa layanan OBEngine ada di Panel Kontrol Layanan dan port 6049 tersedia.
Tutup microsoft Azure Backup snap-in dan mulai ulang.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal Mars Agent versi 2.0.9072.0 dari Pusat Unduhan Microsoft.
Unduh paket pembaruan agen Layanan Pemulihan Azure sekarang.
Catatan
-
Ini adalah pembaruan wajib.
-
Versi untuk pembaruan Agen Layanan Pemulihan Microsoft Azure ini adalah 2.0.9072.0.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring
Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah pada file.
Prasyarat
Jika anda menggunakan System Center 2016 Data Protection Manager, Anda harus memiliki Update Rollup 1 untuk System Center 2016 Data Protection Manager atau versi yang lebih baru diinstal untuk menerapkan pembaruan ini.
Jika anda menggunakan System Center 2012 R2 Data Protection Manager, Anda harus memiliki Update Rollup 11 untuk System Center 2012 R2 Data Protection Manager atau versi yang lebih baru diinstal untuk menerapkan pembaruan ini.
Mulai ulang informasi
Jika Anda menggunakan Windows Server 2008 (SP2 atau R2 SP1, edisi apa pun), Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan pembaruan ini. Jika Anda memiliki agen MARS yang terinstal di versi Windows Server lainnya, Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan pembaruan ini.
Informasi penggantian
Pembaruan ini menggantikan 4015082 pembaruan yang dirilis sebelumnya.
