Peringatan:Â Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menjalankan Windows Internet Explorer 8 di komputer yang menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
-
Anda menerapkan solusi masuk tunggal (SSO) berbasis kartu pintar dengan menggunakan penyedia pihak ketiga.
-
Anda menggunakan aplikasi web yang memerlukan autentikasi menggunakan sertifikat klien yang terletak di kartu pintar.
-
Solusi SSO dikonfigurasi sed sehingga Anda tidak diminta untuk pin kartu pintar saat Anda masuk ke Windows dengan menggunakan kartu pintar.
-
Anda menutup contoh Internet Explorer yang memerlukan kartu pintar. Namun, Anda memiliki contoh Internet Explorer lain yang masih terbuka, dan instans ini tidak memerlukan kartu pintar.
Dalam skenario ini, saat Anda mengunjungi halaman web yang memerlukan kartu pintar, Anda akan dimintai PIN.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena, saat Anda menutup contoh Internet Explorer yang memerlukan kartu pintar, dan contoh lain yang tidak memerlukan kartu pintar masih terbuka, kartu pintar menerima reset. Oleh karena itu, tipe pin diubah agar memerlukan PIN.
Internet Explorer melakukan pembersihan konteks keamanan ketika contoh terakhir Internet Explorer ditutup. Namun, ketika proses Iexplore.exe yang menggunakan kartu pintar dimatikan, tetapi contoh lain dari proses Iexplore.exe masih berjalan, pembersihan konteks keamanan tidak terjadi. Hal ini menyebabkan layanan Kartu Pintar mengeluarkan pengaturan ulang ke kartu pintar. Pengaturan ulang dari layanan Kartu Pintar kemudian menyebabkan fitur SSO dinonaktifkan.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Â
Prasyarat
Anda harus menginstal Internet Explorer 8 di salah satu hal berikut ini untuk menerapkan hotfix ini:
-
Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Informasi registri
Untuk mengaktifkan hotfix ini, Anda harus membuat entri registri. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:
-
Keluar dari semua contoh Internet Explorer.
-
Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit dalam kotak Buka , lalu klik OK.
-
Temukan lalu klik subkey registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Pada menu Edit , arahkan ke Baru, lalu klik Tombol.
-
Ketik FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, lalu tekan ENTER.
-
Klik FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Pada menu Edit , arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik iexplore.exe, lalu tekan ENTER.
-
Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai , ketik 1, lalu klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
Jika Anda menjalankan sistem operasi Windows berbasis x64, Anda juga harus menambahkan entri registri tambahan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:
-
Keluar dari semua contoh Internet Explorer.
-
Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit dalam kotak Buka , lalu klik OK.
-
Temukan lalu klik subkey registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Pada menu Edit , arahkan ke Baru, lalu klik Tombol.
-
Ketik FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, lalu tekan ENTER.
-
Klik FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Pada menu Edit , arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik iexplore.exe, lalu tekan ENTER.
-
Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai , ketik 1, lalu klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
Mulai ulang informasi
Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Â
Informasi penggantian
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Â
Informasi file
Versi bahasa Inggris hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat Anda menampilkan informasi file, informasi itu dikonversi menjadi waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Â
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
File MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2". File MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,232,896 |
01-Jul-2011 |
05:44 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
981,504 |
01-Jul-2011 |
05:44 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
68,608 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
|
Ieframe.ptxml |
Tidak Berlaku |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,494,528 |
01-Jul-2011 |
05:24 |
x64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
64,512 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
1,189,376 |
01-Jul-2011 |
05:24 |
x64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
95,232 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
12,262,400 |
01-Jul-2011 |
05:19 |
x64 |
|
Ieframe.ptxml |
Tidak Berlaku |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Tidak Berlaku |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
247,808 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Tidak Berlaku |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
Tidak Berlaku |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
2,733,568 |
01-Jul-2011 |
04:14 |
IA-64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
114,176 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
2,201,088 |
01-Jul-2011 |
04:15 |
IA-64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
189,952 |
14-Jul-2009 |
01:50 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
18,738,688 |
01-Jul-2011 |
04:09 |
IA-64 |
|
Ieframe.ptxml |
Tidak Berlaku |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Tidak Berlaku |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
519,168 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Tidak Berlaku |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
Tidak Berlaku |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
726 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
724 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
695 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
264,470 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
06:17 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
43,621 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
09:03 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
201,049 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
09:03 |
File tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,100 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,096 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
728 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,040 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
699 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
730 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
264,474 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
06:56 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
43,625 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
09:13 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
201,053 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
09:13 |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
199,054 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
09:13 |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,094 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,098 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
1,038 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:56 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
264,472 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
06:51 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
43,623 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:57 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
201,051 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:57 |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
199,054 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Waktu (UTC) |
08:57 |
