MEMPERBAIKI: Ketika Anda mencoba untuk menginstal Commerce Server 2009 di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2, penginstalan gagal

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Commerce Server 2009 di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2, penginstalan gagal. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:

.NET framework 3.5 dengan SP1 tidak ada di komputer. Anda harus menginstal .NET Framework 3.5 dengan SP1 untuk melanjutkan dengan instalasi ini.

Catatan Masalah ini terjadi bahkan jika Anda memiliki .NET Framework 3.5 Paket Layanan 1 (SP1) atau versi yang lebih baru dari .NET Framework yang diinstal.

Penyebab

Selama pemasangan Commerce Server 2009, program penginstalan mencari kunci registri khusus untuk menemukan .NET Framework 3.5 SP1. Namun, versi .NET Framework yang terintegrasi dengan Windows Server 2008 R2 tidak memiliki kunci registri yang dimaksud. Oleh karena itu, program penginstalan berhenti merespons.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan hotfix berikut ini pada komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 sebelum Anda menginstal Server perdagangan 2009.

Hotfix ini tidak memperbarui berkas apa pun di komputer Anda. Perbaikan terbaru ini akan membuat entri registri yang diperlukan oleh Penginstal Commerce Server 2009. Jika entri registri yang diperlukan sudah ada, sistem akan menampilkan pesan berikut:

Anda tidak perlu untuk dapat menerapkan patch ini ke komputer ini.Kami sangat menyarankan Anda menghapus hotfix ini setelah berhasil menginstal Commerce Server 2009. Anda dapat membongkar hotfix dengan menggunakan item program dan fitur di Panel kontrol.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:-

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Anda harus memiliki Windows Server 2008 R2 yang diinstal untuk menerapkan hotfix ini.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Dukungan tersedia untuk menjalankan versi Commerce Server pada Windows Server 2008 R2:

Server perdagangan 2009
Commerce Server 2007 Paket Layanan 2 (SP2)

Ketika Anda meng-upgrade dari Windows Server 2008 untuk Windows Server 2008 R2, Microsoft Commerce Server 2007 SP2 dan perdagangan Server 2009 bekerja seperti yang diharapkan.