Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Menerbitkan aplikasi Microsoft SharePoint untuk batang di Microsoft Forefront terpadu akses Gateway 2010 Paket Layanan 4.
-
Anda mengakses pustaka dokumen untuk aplikasi dan kemudian pilih opsi Buka Explorer .
Dalam skenario ini, Perpustakaan dokumen SharePoint tidak dapat dibuka. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Klien Anda tidak mendukung membuka daftar ini dengan Windows Explorer.
Catatan Masalah ini dapat terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Sisi klien komputer jam waktu adalah depan UAG jam waktu.
-
Office cookie yang dikeluarkan oleh gerbang akses gabungan Forefront kedaluwarsa sesuai waktu jam komputer klien.
Pemecahan masalah
Masalah ini diperbaiki di Rollup 1 untuk Forefront terpadu akses Gateway 2010 Paket Layanan 4.
Setelah Anda menerapkan Rollup 1, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buat subkunci registri berikut ini:
Subkunci: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WhaleCom\e-Gap\Von\UrlFilter
Nama: PersistForOfficeCookieExpirationTime
Type: REG_DWORD
Nilai: 60-600 (desimal)Catatan Nilai asali adalah 60 detik, dan batas maksimum yang diizinkan adalah 600 detik. -
Aktifkan konfigurasi di konsol manajemen Forefront terpadu Access Gateway.
-
Mulai ulang layanan layanan informasi Internet (IIS) di server gerbang akses gabungan Forefront.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
