Gejala
Saat Anda membuka panel kontrol, item perangkat Bluetooth tidak tersedia. Selain itu, komputer Anda mungkin tidak mengenali keyboard dan mouse Microsoft Bluetooth Anda.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika salah satu kondisi berikut ini benar:
-
Layanan dukungan Bluetooth belum dimulai.
-
Layanan dukungan Bluetooth tidak dikonfigurasi untuk menggunakan akun administrator lokal.
Penyelesaian Masalah
Catatan Sebelum Anda mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini, verifikasi bahwa Anda telah menginstal dan menyambungkan perangkat Bluetooth ke komputer Anda dengan benar. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah konektivitas dan deteksi Bluetooth, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
883258 Cara memecahkan masalah Deteksi dan masalah konektivitas Bluetooth di Windows XP Service Pack 2 Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di bagian yang sesuai.
Komputer tersambung ke internet
Tampilkan topik "memecahkan masalah dengan perangkat berkemampuan Bluetooth" di situs Web Bantuan dan dukungan Windows online berikut ini:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Komputer tidak tersambung ke internet
Tampilkan topik "memecahkan masalah dengan perangkat berkemampuan Bluetooth" di bantuan dan dukungan Windows pada hard disk komputer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik mulai, lalu klik bantuan dan dukungan.
-
Dalam kotak Cari bantuan atau dalam kotak Cari bantuan online , ketikkan pemecahan masalah dengan perangkat berkemampuan Bluetooth, lalu klik Cari bantuan.
-
Dalam daftar topik, klik pemecahan masalah dengan perangkat berkemampuan Bluetooth.
-
Klik link yang paling menggambarkan masalah yang Anda alami.
-
Ikuti saran untuk memecahkan masalah yang Anda alami.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka snap-in konsol manajemen Microsoft (MMC) untuk layanan. Untuk melakukan hal ini di Windows Vista, klik mulai
-
Klik ganda Layanan dukungan Bluetooth .
-
Jika layanan dukungan Bluetooth dihentikan, klik mulai.
-
Pada daftar tipe startup , klik otomatis.
-
Klik tab masuk .
-
Klik akun sistem lokal.
-
Klik OK.
-
Jika Anda diminta untuk memulai ulang komputer, klik ya.
