Mengatasi kesalahan penyimpanan cloud di OneNote

Masalah

Ketika Anda mencoba menyinkronkan, OneNote mungkin menampilkan kesalahan berikut:

• 0xE0000796

Latar Belakang

Kesalahan ini dapat terjadi ketika OneNote tidak dapat menyinkronkan buku catatan lagi karena akun Anda kehabisan ruang penyimpanan.

Resolusi

Untuk mengatasi kesalahan ini, pastikan apakah buku catatan Anda disimpan di OneDrive atau di SharePoint, lalu ikuti langkah yang terkait di bawah ini:

• OneDrive — Jika buku catatan disimpan di OneDrive, periksa berapa banyak ruang kosong yang tersisa untuk akun Anda. Jika hampir kehabisan ruang, coba hapus beberapa file lama yang sudah tidak dibutuhkan lagi, atau beli lebih banyak ruang penyimpanan OneDrive untuk mengatasi masalah ini.

  Tips: Untuk informasi selengkapnya tentang penyimpanan OneDrive, lihat Pertanyaan tagihan dan paket penyimpanan OneDrive.

• SharePoint — Jika buku catatan disimpan di SharePoint, Anda mungkin telah melampaui kuota penyimpanan yang dialokasikan. Silakan hubungi administrator SharePoint atau TI di organisasi Anda untuk mengatasi masalah ini.

Bantuan lainnya

Jika kesalahan ini tetap muncul setelah pemecahan masalah, silakan laporkan masalah ini ke Forum OneNote di Microsoft Community agar kami dapat menyelidiki penyebabnya lebih lanjut dan mencari solusinya. 

Lihat Juga

OneNote membantu & pembelajaran

Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Windows

Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Mac, iPhone, dan iPad