Jika Anda mengalami masalah konektivitas persisten setelah mencoba metode pemecahan masalah lainnya, melakukan atur ulang aplikasi secara lunak mungkin akan membantu memperbaiki masalah tersebut. 

Di PC:

  1. Pilih Mulai > Pengaturan > Aplikasi.

  2. Di aplikasi & aplikasi, pilih Telepon Anda aplikasi dari daftar.

  3. Pilih Opsi tingkat lanjut > Reset.

  4. Luncurkan kembali Telepon Anda di PC Anda.

Jika ini tidak berhasil, Anda perlu mengatur ulang aplikasi anda di kedua perangkat tersebut.  

Di perangkat Android Anda:

  1. Masuk ke aplikasi Pengaturan > Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan & di beberapa perangkat) > Telepon Anda Companion.

  2. Ketuk Hentikan Paksa, lalu konfirmasi ketika diminta.

Di PC:

  1. Buka browser Anda dan kunjungi accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan akun Microsoft.

  2. Anda akan melihat daftar semua perangkat yang terhubung. Untuk setiap perangkat, pilih Tampilkan detail > Tindakan lainnya, lalu Batalkan tautan ponsel ini.

  3. Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard), lalu pilih Pengaturan > Telepon > Batalkan tautan PC ini.

  4. Pilih Kembali untuk kembali ke Beranda Pengaturan Windows, lalu pilih Aplikasi.

  5. Di Aplikasi & fitur, pilih Telepon Anda.

  6. Pilih Opsi tingkat lanjut > Atur ulang.

Setelah langkah-langkah ini selesai, buka Aplikasi Telepon Anda di PC dan ikuti proses penyiapan untuk membuat penautan baru.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×