Gejala
Bila Anda mengklik perintah Opsi Internet pada menu Alat di Internet Explorer, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini:
Operasi ini telah dibatalkan karena batasan yang berlaku pada komputer ini. Hubungi administrator sistem Anda.
Penyebab
Perilaku ini dapat terjadi jika file Inetcpl.cpl tidak ada dalam folder \System atau %SystemRoot%\System32 Windows atau jika batasan disetel pada nilai registri NoBrowserOptions Windows.
Pemecahan Masalah
Untuk memecahkan masalah ini, gunakan metode berikut dalam urutan yang disajikan.
Metode 1: Mengubah registri
-
Klik Mulai, klik Jalankan, lalu ketik regedit di kotak Buka, lalu klik OK.
-
Temukan kemudian klik kunci berikut dalam registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Jika ada nilai yang bernama NoBrowserOptions, hapus nilai tersebut.
-
Temukan kemudian klik kunci berikut dalam registri: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Jika ada nilai yang bernama NoBrowserOptions, hapus nilai tersebut.
-
Jika Anda menggunakan Windows versi 64 bit, temukan kemudian klik tombol berikut ini dalam registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
Jika ada nilai yang bernama NoBrowserOptions, hapus nilai tersebut.
-
Mulai ulang komputer.
Apabila metode ini tidak menyelesaikan masalah, jalankan Metode 2.
Metode 2: Ekstrak salinan baru file Inetcpl.cpl
Ekstrak salinan baru file Inetcpl.cpl dari file distribusi Internet Explorer atau instal ulang Internet Explorer.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengekstrak berkas, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
129605 Cara mengekstrak file Windows terkompresi yang asli
Apabila metode ini tidak menyelesaikan masalah, jalankan Metode 3.
Metode 3: Memperbaiki Internet Explorer
Jika Metode 2 tidak menyelesaikan masalah ini, perbaiki Internet Explorer.
Status
Perilaku ini merupakan bagian dari rancangan program.
Informasi Selengkapnya
Anda mungkin juga mengalami gejala berikut ini jika berkas Inetcpl.cpl tidak ada:
-
Ikon Internet mungkin menghilang dari Panel Kontrol.
-
Ikon Internet mungkin ditampilkan di Panel Kontrol, tetapi tidak ada yang terjadi bila Anda mengklik dua kali ikon tersebut.
-
Bila Anda mengklik kanan ikon Internet Explorer pada desktop kemudian mengklik Properti, mungkin tidak ada yang terjadi.
-
Program Perbaiki Internet Explorer mungkin menyarankan Anda untuk menjalankan kembali Penataan. Jika mengklik Rincian, Anda akan melihat bahwa berkas Inetcpl.cpl terdaftar sebagai hilang.
