Anda dapat meminta hubungan reseller dan menjadi penyedia solusi awan Microsoft (CSP) untuk pelanggan baru. Anda dapat mengirim undangan ke calon pelanggan dari pusat mitra CSP.
Catatan: Mencari konten bantuan Mitra lainnya? Lihat Bantuan untuk mitra.
Meminta hubungan reseller dengan calon pelanggan
Anda dapat mengirim undangan ke pelanggan potensial untuk meminta hubungan CSP dengan mereka. Setelah mereka menerima permintaan Anda, Anda bisa membantu mereka membeli langganan tambahan dan mengelola layanan online mereka.
Anda juga bisa meminta hubungan reseller dengan pelanggan Microsoft 365 yang sudah ada, dan Anda bisa menjual langganan ke pelanggan tersebut dan mereka juga bisa melanjutkan membeli langganan mereka sendiri.
Untuk meminta hubungan reseller
-
Masuk ke pusat mitra
-
Pilih pelanggan dari menu dasbor Anda lalu pilih minta hubungan reseller.
-
Pada halaman berikutnya, Tinjau pesan email draf. Anda dapat membuka pesan draf dalam aplikasi email default atau menyalin pesan ke clipboard dan menempelkannya ke dalam email. Anda dapat mengedit teks dalam email, tetapi pastikan untuk menyertakan link karena dipersonalisasi untuk menautkan pelanggan langsung ke akun Anda. Pilih selesai setelah Anda menyelesaikan langkah ini.
-
Kirim email ke pelanggan Anda.
-
Setelah pelanggan menerima undangan Anda, mereka akan muncul di halaman pelanggan Anda, dan Anda akan dapat menyediakan dan mengelola layanan untuk pelanggan dari sana.
Catatan
Dalam skenario multi-saluran, hanya satu mitra yang dapat memiliki izin administrator untuk mengelola layanan atas nama pelanggan. -
Untuk mengelola akun, Layanan, pengguna, dan lisensi pelanggan, Perluas catatan pelanggan dengan memilih panah bawah di dekat nama mereka.
Penting
Pelanggan dapat menetapkan ulang atau menghapus izin administrator di portal admin layanan. Namun, kecuali Anda menegosiasi ulang perjanjian Anda dengan pelanggan, Anda terus bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan pelanggan dan menaati ketentuan Perjanjian pengecer awan, bahkan setelah pelanggan menetapkan ulang atau menghapus izin administrator. Dalam situasi ini, jika pelanggan memerlukan bantuan, Anda bisa menghubungi dukungan Microsoft untuk membuka permintaan layanan atas nama pelanggan.
Apa yang dilihat pelanggan Anda setelah Anda mengirim permintaan
Saat pelanggan menerima email Anda dan memilih URL di dalam email, ia diarahkan untuk masuk ke Microsoft 365 dan akan diminta untuk mengotorisasi kemitraan.
Pengguna dapat menerima hubungan jika dia:
-
adalah admin GlobalMicrosoft 365.
-
bukan merupakan sindikasi atau pelanggan CSP yang sudah ada.
-
adalah pelanggan penasihat yang sudah ada.
