Mouse Bluetooth berhenti merespons

Gejala

Saat Anda menggunakan mouse Microsoft Bluetooth, mouse mungkin berhenti merespons. Ini bisa terjadi selama penggunaan normal atau ketika salah satu dari skenario spesifik ini terjadi:

  • PC masuk ke mode tidur, dan tekan tombol atau tombol power digunakan untuk membangunkan dari tidur.

  • Ada beberapa mouse Bluetooth yang tersambung ke PC yang sama.

Penyebab

Mouse berhenti merespons selama penggunaan normal atau setelah bangun dari tidur

Bisa terjadi jika host Bluetooth gagal menyambungkan kembali mouse. Host lalu mengabaikan upaya rekoneksi berturut-turut atau mengatur frekuensi adaptif untuk frekuensi yang berbeda dan kehilangan pengakuan perangkat.

Mouse berhenti merespons saat beberapa mouse tersambung

Dapat terjadi ketika host Bluetooth memiliki ' perhentian ' pada kontrol aliran saat polling perangkat lain.

Pemecahan Masalah

Mouse berhenti merespons selama penggunaan normal atau setelah bangun dari tidur

Jika mouse berhenti merespons setelah PC masuk ke mode tidur, tambahkan kembali mouse yang diaktifkan Bluetooth dari panel kontrol. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:catatan: Anda perlu menggunakan keyboard untuk berpindah di sekitar sistem.

  1. Buka panel kontrol.

  2. Buka perangkat dan printer.

  3. Klik Tambahkan perangkat.

Ini akan menghitung ulang Penerima Bluetooth dan mouse akan dideteksi kembali. Jika ini tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba kembali enumeratif dengan mengaktifkan Power receiver Bluetooth, lalu mencabut dan menyambungkan dongle untuk penerima (jika ada), atau memulai ulang komputer.

Mouse berhenti merespons saat beberapa mouse tersambung

Jika mouse berhenti merespons dan ada beberapa mouse yang tersambung ke PC, Nonaktifkan lalu Aktifkan salah satu mouse Bluetooth.

Informasi Selengkapnya

Jika masalah terjadi lebih dari sekali, dan Anda harus berulang kali menambahkan mouse atau mematikannya, Anda mungkin ingin memperbarui firmware atau driver yang terkait dengan pengontrol Bluetooth. Hubungi produsen komputer atau pabrik pengontrol untuk informasi selengkapnya. Untuk informasi selengkapnya tentang pemecahan masalah nirkabel dan Bluetooth, Lihat pemecahan masalah ini .

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×