MS05-026: Kerentanan dalam bantuan HTML dapat mengeksekusi kode jauh

Ringkasan

Microsoft telah meluncurkan buletin keamanan MS05-026. Buletin keamanan ini berisi semua informasi yang relevan tentang pembaruan keamanan. Ini termasuk berkas informasi dan opsi penyebaran. Untuk melihat buletin keamanan yang lengkap, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

Pengguna di rumah:

http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/bulletins/default.mspx
Profesional TI:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms05-026.mspx

Masalah yang diketahui

Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, jenis tertentu dari aplikasi berbasis Web mungkin tidak berfungsi dengan benar. Sebagai contoh, bantuan HTML daftar isi mungkin tidak lagi berfungsi. Selain itu, fitur bantuan HTML tertentu, seperti fitur topik terkait, mungkin tidak bekerja ketika berkas .chm dibuka dari lokasi yang jauh.
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

892675 situs Web tertentu dan bantuan HTML fitur mungkin tidak berfungsi setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau pemutakhiran keamanan 890175
Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, fitur beberapa aplikasi Web tidak berfungsi dengan benar. Sebagai contoh, topik yang mungkin tidak ditampilkan saat Anda mengklik tautan. Selain itu, ketika Anda mencoba untuk menggunakan lintasan konvensi penamaan Universal (UNC) untuk membuka berkas .chm yang ada di folder bersama jaringan, topik di berkas .chm mungkin tidak ditampilkan. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

896054 Anda tidak dapat membuka konten jarak jauh dengan menggunakan protokol InfoTech setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, pembaruan keamanan 840315, atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, aplikasi Web yang menggunakan kontrol ActiveX bantuan HTML (HHCTRL) untuk mengaktifkan lintas-frame navigasi mungkin tidak bekerja. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

896905 setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, konten yang akan ditampilkan dalam bingkai berbeda ditampilkan dalam frame yang berisi kontrol ActiveX bantuan HTML
Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, Anda mungkin mengalami masalah membuka berkas bantuan HTML dari sebuah tautan di Internet Explorer.
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

902225 Anda tidak dapat membuka berkas bantuan HTML dari Internet Explorer setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, kontrol ActiveX bantuan HTML tidak akan lagi menerima beberapa jenis URL dalam parameter. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

905215 beberapa URL skema diabaikan ketika Anda menggunakan skema URL dalam parameter kontrol ActiveX bantuan HTML setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358

Untuk informasi selengkapnya tentang paket layanan terbaru untuk Windows Server 2003, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

889100 cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2003

Apa yang harus dicoba

Perubahan HTML Help keamanan pemutakhiran 896358

Peringatan Artikel ini menyediakan informasi tentang cara mengatasi masalah yang disebabkan oleh penggunaan pembaruan keamanan 896358. Namun, Microsoft membuat tidak ada rekomendasi khusus tentang registri kunci dan nilai yang tepat untuk organisasi Anda. Departemen TI Anda yang paling mengetahui cara menimbang keuntungan penyelesaian ini terhadap risiko menggunakan mereka. Kursus teraman adalah dengan menggunakan penyelesaian registri tidak ada sama sekali.

Berikut ini adalah penjelasan singkat bagaimana pemutakhiran 896358 dapat mempengaruhi aplikasi Web.

Masalah	Perilaku sebelum pemutakhiran keamanan 896358	Perilaku setelah pembaruan keamanan 896358	Artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft yang memiliki lebih banyak informasi dan pemecahan masalah
Protokol InfoTech diblokir dari mengakses konten jarak jauh	Protokol InfoTech dapat menampilkan konten jarak jauh, kecuali pada Windows Server 2003 Paket Layanan 1 (SP1), dimana tampilan ini diblokir.	Semua sistem operasi yang diblokir dari menggunakan protokol InfoTech untuk menampilkan konten yang jauh.	896054 Anda tidak dapat membuka konten jarak jauh dengan menggunakan protokol InfoTech setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, pembaruan keamanan 840315, atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
Menggunakan kontrol ActiveX bantuan HTML diblokir dalam konten jarak jauh	Pembaruan keamanan 890175 memblokir penggunaan kontrol ActiveX bantuan HTML jauh konten yang ditampilkan dalam aplikasi selain bantuan HTML. Sebagai contoh, kontrol diblokir di Internet Explorer.	Kontrol ActiveX bantuan HTML sekarang juga diblokir dalam aplikasi bantuan HTML.	892675 situs Web tertentu dan bantuan HTML fitur mungkin tidak berfungsi setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau pemutakhiran keamanan 890175
Menggunakan kontrol ActiveX bantuan HTML untuk menampilkan konten dalam kerangka lain diblokir	Pembaruan keamanan 890175 memblokir penggunaan kontrol ActiveX bantuan HTML jauh konten yang ditampilkan dalam aplikasi selain bantuan HTML. Sebagai contoh, kontrol diblokir di Internet Explorer.	Aplikasi web yang menggunakan kontrol ActiveX bantuan HTML agar lintas-frame navigasi tidak akan bekerja dengan benar. Konten yang akan ditampilkan dalam bingkai berbeda muncul dalam kerangka yang berisi kontrol ActiveX bantuan HTML.	896905 setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, konten yang akan ditampilkan dalam bingkai berbeda ditampilkan dalam frame yang berisi kontrol ActiveX bantuan HTML
berkas .chm tidak dapat dibuka dari Internet Explorer	Tidak ada masalah.	Ketika Anda menggunakan Internet Explorer untuk membuka berkas .chm, topik tidak ditampilkan. Setelah Anda menggunakan Internet Explorer untuk menyimpan berkas .chm, beberapa pengguna mungkin memiliki beberapa masalah membuka berkas karena lampiran manajer perlindungan.	902225 Anda tidak dapat membuka berkas bantuan HTML dari Internet Explorer setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
Beberapa skema URL diabaikan ketika Anda menggunakan skema URL dalam parameter kontrol ActiveX bantuan HTML.	Skema diizinkan dalam parameter kontrol HTML Help ActiveX.	Semua skema kecuali berikut ini akan diabaikan oleh kontrol ActiveX bantuan HTML: file, http, https, ftp, yang, ms-nya, mk:@msitstore, Hcp.	905215 beberapa URL skema diabaikan ketika Anda menggunakan skema URL dalam parameter kontrol ActiveX bantuan HTML setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358

Pendekatan untuk bekerja di sekitar masalah kompatibilitas aplikasi keamanan pemutakhiran 896358

Pembaruan keamanan 896358 mendukung beberapa kunci registri dan entri registri yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah kompatibilitas aplikasi. Gunakan pertanyaan berikut ini untuk membantu menentukan mengubah registri untuk membuat:

Organisasi Anda memerlukan aplikasi atau skenario yang terpengaruh oleh perubahan yang dijelaskan di artikel ini?
- Berapa banyak aplikasi yang terpengaruh oleh perubahan? Bagaimana penting adalah aplikasi ini?
- Seberapa parah adalah kerusakan yang disebabkan oleh perubahan?
- Anda dapat mengubah program sehingga mereka tidak harus menggunakan fungsi bantuan HTML? Sebagai contoh, karyawan Anda dapat mengunduh berkas .chm alih-alih menggunakan mereka dari berbagi berkas Aplikasi Web dapat menggunakan DHTML daftar isi alih-alih menggunakan kontrol ActiveX bantuan HTML?
Apa yang persyaratan keamanan dan kemampuan organisasi Anda?
- Mana lebih penting, fungsionalitas bantuan HTML bahwa Anda menggunakan, atau memastikan keamanan kuat mungkin.
- Anda mempertimbangkan untuk mengaktifkan bantuan HTML teknologi untuk digunakan dalam intranet Anda, seperti yang dibahas dalam contoh berikut ini? Jika Anda, lakukan langkah-langkah keamanan eksternal, seperti firewall korporat, memberikan cukup kepercayaan Anda untuk mengikuti program ini? Apakah Anda mempercayai karyawan Anda cukup yang sedang Anda tidak khawatir tentang sistem dalam organisasi Anda digunakan untuk menyerang lain?

Beberapa contoh bekerja dengan keamanan pemutakhiran 896358

Peringatan Kursus teraman adalah dengan menggunakan penyelesaian registri tidak ada sama sekali. Jika Anda harus menggunakan registri penyelesaian, menatanya konservatif mungkin. Misalnya, gunakan metode berikut ini:

Alih-alih menggunakan entri registri MaxAllowedZone, menggunakan entri registri UrlAllowList. Menetapkan UrlAllowList untuk mengaktifkan situs sesedikit mungkin.
Jika Anda harus menggunakan entri registri MaxAllowedZone, tetapkan MaxAllowedZone tidak lebih tinggi daripada Anda harus. Pengaturan MaxAllowedZone 3 atau lebih tinggi memperlihatkan sistem Anda terhadap serangan dari Internet.

Setelah Anda mengumpulkan informasi tentang organisasi Anda menggunakan bantuan HTML, Tinjau contoh berikut ini untuk melihat apakah mereka berguna dalam membantu Anda menciptakan strategi untuk digunakan ketika Anda menerapkan pembaruan keamanan 896358 dalam organisasi Anda.

Contoh pendekatan konservatif

Pendekatan konservatif dapat berfungsi jika pernyataan berikut ini berlaku untuk organisasi Anda:

Ada tidak diketahui aplikasi Web yang menggunakan teknologi bantuan HTML.
Membuat keamanan kuat mungkin melebihi persyaratan untuk aplikasi dan skenario yang menggunakan HTML Help untuk bekerja dengan benar.
Anda memiliki aplikasi Web yang menggunakan teknologi bantuan HTML, tetapi pemilik aplikasi ini dapat dengan cepat mengubah aplikasi ini menggunakan teknologi lainnya.
Untuk setiap aplikasi dan skenario yang memerlukan bantuan HTML teknologi, Anda tahu atau dapat dengan cepat mengidentifikasi server aplikasi dan berbagi berkas di mana mereka digunakan. Selain itu, Anda dapat memberikan perlindungan yang cukup untuk aplikasi server dan berbagi berkas tersebut.
Tidak ada harus membuka berkas .chm dari lokasi jarak jauh, seperti berbagi berkas.

Metode berikut ini adalah salah satu contoh dari pendekatan konservatif:

Menerapkan pembaruan keamanan 896358. Kemudian, gunakan objek kebijakan grup untuk memaksakan pembatasan.

Secara default, jika Anda tidak mengubah salah satu atau lebih dari entri registri setelah Anda menginstal security update 896358, mitigations keamanan di dalam pembaruan keamanan 896358 akan ketat maksimal. Namun, Anda dapat menggunakan objek kebijakan grup untuk mencegah pengguna individu melonggarkan pembatasan sendiri.

Berkas registri berikut membuat mitigations keamanan keamanan pemutakhiran 896358 ketat maksimal:
REGEDIT4 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000000 "UrlAllowList"="" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000000 "UrlAllowList"=""
Jika Anda tahu bahwa organisasi Anda menggunakan aplikasi Web tidak ada yang memerlukan bantuan HTML, dan pengguna di organisasi Anda tidak memerlukan akses ke berkas .chm jarak jauh, Anda dapat berhenti di sini.
Penelitian bagaimana aplikasi Web menggunakan bantuan HTML. Anda mungkin telah mendengar dari pengguna bahwa beberapa aplikasi Web internal terpengaruh oleh pemutakhiran. Hubungi Pemilik aplikasi Web ini dan Lihat jika mereka dapat reengineer fitur yang memerlukan bantuan HTML teknologi. Jika aplikasi Web yang dapat melakukan tanpa bantuan HTML teknologi, Anda dapat berhenti di sini.
Secara selektif mengaktifkan aplikasi Web. Jika Anda menemukan bahwa beberapa aplikasi Web harus dapat menggunakan fungsionalitas bantuan HTML, Anda dapat secara selektif mengaktifkan kembali akses ke server yang menjadi tuan rumah aplikasi tersebut. Contoh file registri berikut ulang memungkinkan kontrol ActiveX bantuan HTML dan protokol InfoTech situs tertentu. Contoh file registri ini juga memungkinkan kembali lintas-frame navigasi dengan kontrol ActiveX bantuan HTML.
REGEDIT4 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000000 "UrlAllowList"="http://contoso/salesapp/" "EnableFrameNavigationInSafeMode"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000000 "UrlAllowList"="http://contoso/salesapp/"
Catatan Pengguna masih tidak dapat membuka berkas .chm langsung dari link di halaman Web.
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah dan pemecahan masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

902225 Anda tidak dapat membuka berkas bantuan HTML dari Internet Explorer setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1

Contoh pendekatan kurang konservatif

Pendekatan ini dapat berfungsi dengan baik jika beberapa pernyataan berikut ini berlaku untuk organisasi Anda:

Anda telah bersedia menerima risiko tambahan untuk menghindari memiliki pemutakhiran 896358 merugikan keamanan mempengaruhi aplikasi Anda.
Anda tidak dapat dengan cepat mengidentifikasi semua aplikasi tertentu dan skenario yang memerlukan bantuan HTML teknologi.
Aplikasi web yang menggunakan teknologi bantuan HTML sangat penting bagi bisnis utama Anda. Selain itu, Anda tidak dapat dengan cepat mengubah aplikasi ini menggunakan teknologi lainnya.

Metode berikut ini adalah salah satu contoh dari pendekatan kurang konservatif:

Menerapkan pembaruan keamanan 896358. Kemudian, gunakan objek kebijakan grup untuk memaksakan pembatasan.

Contoh file registri berikut ini memungkinkan semua sistem intranet melayani kontrol ActiveX bantuan HTML dan konten dengan menggunakan protokol InfoTech. Contoh file registri ini juga memungkinkan kembali lintas-frame navigasi dengan kontrol ActiveX bantuan HTML.
REGEDIT4 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000001 "EnableFrameNavigationInSafeMode"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions] "MaxAllowedZone"=dword:00000001
Catatan Pengguna masih tidak dapat membuka berkas .chm langsung dari link di halaman Web.
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah dan pemecahan masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

902225 Anda tidak dapat membuka berkas bantuan HTML dari Internet Explorer setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
Penelitian bagaimana aplikasi Web menggunakan bantuan HTML. Tentukan aplikasi Web yang memerlukan bantuan HTML teknologi. Hubungi Pemilik aplikasi Web ini dan Lihat jika mereka dapat reengineer fitur yang memerlukan bantuan HTML teknologi.

Menyetel tataan bantuan HTML berdasarkan penelitian. Jika penelitian Anda menentukan bahwa aplikasi Web yang tidak lagi memerlukan bantuan HTML teknologi, Anda dapat menyebar berkas registri berikut ini untuk menetapkan batasan maksimum yang didukung oleh keamanan pemutakhiran 896358:

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000000
"UrlAllowList"=""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000000
"UrlAllowList"=""

Jika Anda menemukan bahwa beberapa aplikasi Web harus menggunakan fungsi bantuan HTML, Anda dapat membatasi sistem yang diaktifkan untuk menggunakan teknologi. Contoh file registri berikut ini membatasi penggunaan kontrol ActiveX bantuan HTML dan protokol InfoTech untuk situs intranet tertentu. Contoh file registri ini juga terus biarkan HTML Help ActiveX control menavigasi ke frame.

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000000 
"UrlAllowList"="http://wingtiptoys/catalog/;\\wingtiptoys\help\helpfiles;"
"EnableFrameNavigationInSafeMode"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000000 
"UrlAllowList"="http://wingtiptoys/catalog/;\\wingtiptoys\help\helpfiles;file://\\wingtiptoys\help\helpfiles"

Entri registri

Tabel berikut mencantumkan entri registri bantuan HTML yang dibahas di artikel ini. Tabel juga berisi daftar artikel Basis Pengetahuan Microsoft yang Anda dapat melihat untuk informasi lebih lanjut.

Nilai	Artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions\MaxAllowedZone	892675 situs Web tertentu dan bantuan HTML fitur mungkin tidak berfungsi setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau pemutakhiran keamanan 890175
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions\UrlAllowList	892675 situs Web tertentu dan bantuan HTML fitur mungkin tidak berfungsi setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358 atau pemutakhiran keamanan 890175
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions\EnableFrameNavigationInSafeMode	896905 setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, konten yang akan ditampilkan dalam bingkai berbeda ditampilkan dalam frame yang berisi kontrol ActiveX bantuan HTML
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions\MaxAllowedZone	896054 Anda tidak dapat membuka konten jarak jauh dengan menggunakan protokol InfoTech setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, pembaruan keamanan 840315, atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions\UrlAllowList	896054 Anda tidak dapat membuka konten jarak jauh dengan menggunakan protokol InfoTech setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 896358, pembaruan keamanan 840315, atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1

Zona keamanan Internet Explorer

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan zona keamanan Internet Explorer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

174360 bagaimana cara menggunakan zona keamanan Internet Explorer

Kebijakan grup

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan grup, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

Koleksi kebijakan grup

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779838(WS.10).aspx
Penyunting objek kebijakan grup

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc737816(WS.10).aspx
Alat kebijakan grup inti dan pengaturan

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784165(WS.10).aspx

Microsoft menyediakan contoh pemrogaman hanya untuk ilustrasi, tanpa garansi baik tersurat maupun tersirat. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, garansi yang tersirat dapat diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Artikel ini menganggap bahwa Anda sudah terbiasa dengan bahasa pemrograman yang ditunjukkan dan terbiasa dengan alat-alat yang digunakan untuk membuat dan prosedur debug. Teknisi dukungan Microsoft dapat membantu menjelaskan fungsionalitas prosedur tertentu, namun mereka tidak akan mengubah contoh tersebut untuk memberikan fungsionalitas tambahan atau menyusun prosedur untuk memenuhi persyaratan khusus Anda.

Dukungan teknis untuk Microsoft Windows versi x64

Pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows versi x64, Anda mungkin harus menyesuaikan petunjuk di bagian "resolusi" tentang cara mengubah registri. Misalnya, Anda mungkin harus mengubah bagian yang berbeda dari registri, tergantung pada apakah Anda ingin mengubah 32-bit atau 64-bit fungsionalitas. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Perubahan registri 896459 di versi x64 berbasis Windows Server 2003 dan Windows XP Professional x64 Edition

Pembuat perangkat keras Anda menyediakan dukungan teknis dan bantuan untuk Windows versi x64. Pembuat perangkat keras Anda menyediakan dukungan karena versi Windows berbasis x64 disertakan dengan perangkat keras Anda. Pembuat perangkat keras Anda mungkin telah mengkustomisasi penginstalan Windows dengan komponen yang unik. Komponen unik ini mungkin meliputi pengandar perangkat tertentu atau pengaturan opsional untuk memaksimalkan kinerja peranti keras. Microsoft akan memberikan bantuan secara wajar jika Anda membutuhkan bantuan dengan versi Windows berbasis x64. Namun, Anda mungkin harus menghubungi langsung pabrikan. Pabrikan Anda paling memenuhi syarat untuk mendukung perangkat lunak yang dipasang oleh pabrikan pada perangkat keras.

Untuk informasi produk tentang Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxUntuk informasi produk tentang versi Microsoft Windows Server 2003 berbasis x64, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx