Gejala
Layanan Microsoft Exchange Information Store (MSExchangeIS) terkadang berhenti merespons, dan entri ID Kejadian 1002 berikut dicatat:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Penyebab
Proses MSExchangeIS berhenti merespons karena pengecualian System.NullReferenceExceptions yang tidak ditangani yang dihasilkan beberapa kali per hari.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif berikut ini:
Pembaruan Kumulatif 14 untuk Server Exchange 2019 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2019
