Nada ringback terjadi untuk panggilan ditunda jika SIP URI dan baris URI serupa di Skype for Business 2016 (Click-to-Run)

Gejala

Pertimbangkan skenario ini di Microsoft Skype for Business 2016 (Click-to-Run):

• Pengguna A memiliki SIP URI yang dimulai dengan tanda plus diikuti dengan beberapa digit, diformat seperti URI TEL. Misalnya, sip:+15555555555@contoso.com.

• Pengguna A juga memiliki URI baris yang sesuai dengan angka di SIP URI. Misalnya, Tel: + 15555555555.

• Pengguna B mencoba untuk memanggil URI baris pengguna pertama, dan saat menyambungkan panggilan ditunda.

Dalam situasi ini, pengguna B mendengar nada ringback saat panggilan ditunda. 

Penyebab

Masalah ini terjadi karena persamaan antara SIP URI dan baris URI. Klien gagal untuk menaikkan kejadian tertentu, yang menyebabkan panggilan tetap berada dalam status berdering.

Pemecahan Masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan bahwa versi klien lebih tinggi dari 16.0.13029.20200.

Untuk mengaktifkan perbaikan ini, buat kebijakan dengan menggunakan salah satu opsi berikut ini.

1. Membuat kunci registri berikut pada komputer klien: akar: HKEY_LOCAL_MACHINE atau HKEY_CURRENT_USER

   Kunci: Software\policies\microsoft\office\16.0\lync

   Tipe nilai: DWORD

   Nama nilai: EnablepaisipcontainedcomparisonData nilai: 0x00000001

2. Buat entri kebijakan klien berikut ini dengan menggunakan PowerShell Skype for Business: $x = CsClientPolicyEntry-name "EnablePAISIPContainedComparison"-nilai "true" set-CsClientPolicy-identitas "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}catatan saat mengonfigurasi melalui entri kebijakan klien, pengguna harus masuk ke Skype for Business setelah kebijakan diterapkan untuk menerima informasi kebijakan baru, lalu keluar dan masuk lagi agar dapat diterapkan.