Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX untuk wilayah Brasil (br).
Gejala
Misalnya Anda membuat faktur pesanan penjualan Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Brasil. Kemudian Anda ekspor dokumen NF-e untuk faktur. Dalam situasi ini, ketika Anda melihat dokumen fiskal yang dihasilkan, nomor protokol tidak benar.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukan ini, kunjungi website Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi penginstalan
Jika Anda memiliki kustomisasi untuk satu atau lebih metode atau tabel yang dipengaruhi oleh perbaikan terbaru ini, Anda harus menerapkan perubahan ini di lingkungan pengujian sebelum Anda menerapkan perbaikan terbaru dalam lingkungan produksi.Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
893082 cara memasang hotfix Microsoft Dynamics AX
Prasyarat
Anda harus memiliki Microsoft Dynamics AX 2012 R2 untuk menerapkan hotfix ini.
Persyaratan menghidupkan ulang
Jika Anda diminta untuk me-restart komputer, Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.
Informasi file
Versi Brasil dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi file, itu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
