MASALAH
Setelah Anda menonaktifkan fitur bersamaan berdering untuk nomor ponsel, Anda masih menerima panggilan masuk dari klien seluler Skype for Business. Hal ini terjadi terlepas dari klien Skype for Business Mobile terinstal.
Penyelesaian Masalah
Saat Anda menginstal klien seluler Skype for Business, Anda diminta untuk menyediakan nomor telepon seluler sebelum masuk. Saat Anda masuk ke klien seluler Skype for Business, pendaftaran statis dengan ID titik akhir unik, dibuat di server ujung depan Skype for Business, untuk perangkat seluler tertentu. Pendaftaran statis meneruskan panggilan ke nomor telepon Skype for Business Anda ke nomor telepon seluler Anda. Nomor telepon seluler yang dimasukkan ke panduan penyetelan selama instalasi awal klien seluler Skype for Business disebut apakah fitur bersamaan berdering diaktifkan atau dinonaktifkan untuk nomor telepon seluler. Untuk mengatasi masalah ini dan menghentikan pengalihan panggilan, Tinjau metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
-
Penanganan masalah 1: klien Skype for Business Mobile telah terinstal.Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari klien seluler Skype for Business di perangkat seluler tertentu. Saat Anda keluar dari klien Skype for Business di perangkat seluler tertentu, pendaftaran statis untuk perangkat seluler dihapus dari server ujung depan Skype for Business. Setelah pendaftaran statis dihapus, panggilan Skype for Business tidak akan lagi diteruskan ke perangkat seluler.
-
Penanganan masalah 2: klien Skype for Business Mobile tidak terinstal. Jika klien Skype for Business Mobile dihapus tanpa logoff pertama, pendaftaran statis untuk perangkat seluler tertentu ini akan menjadi yatim di server ujung depan. Panggilan Skype for Business juga akan terus diteruskan ke nomor telepon perangkat seluler dan nomor telepon apa pun yang Anda berikan saat Anda menginstal klien seluler Skype for Business. Pengalihan akan terjadi untuk periode waktu kedaluwarsa 15 hari kedaluwarsa dari logon terakhir menggunakan klien seluler Skype for Business.Catatan
-
Pengaturan penerusan panggilan batas waktu 15 hari kedaluwarsa dari pengaturan untuk pengalihan panggilan di klien desktop Skype for Business. Pengaturan tidak dapat dinonaktifkan dari mana pun selain klien seluler Skype for Business di perangkat seluler tertentu, dengan keluar dari klien seluler Skype for Business.
-
Menambahkan nomor telepon tambahan di klien Skype for Business Mobile tidak akan menghapus pendaftaran statis yang ditinggalkan dan oleh karena itu tidak akan menghentikan pengalihan panggilan ke perangkat seluler. Jika Anda tidak bisa keluar dari klien Skype for Business di perangkat seluler tertentu yang digunakan untuk membuat pendaftaran statis saat ini, Anda harus menunggu periode waktu habis kedaluwarsa 15 hari sebelum panggilan akan berhenti diteruskan ke nomor telepon seluler.
-
INFORMASI SELENGKAPNYA
Tanya Jawab Umum (FAQ)
Q1: saya ingin menggunakan fungsi pesan instan (IM) Skype for Business di perangkat seluler saya, tapi saya tidak ingin panggilan telepon Skype for Business diteruskan ke perangkat seluler saya. Bisakah saya menyediakan nomor telepon yang tidak berfungsi selama proses masuk, seperti +X XXX XXX xxxx, untuk menggunakan IM dan tidak memiliki panggilan yang diteruskan ke nomor ponsel saya? A1: Ya. Menggunakan nomor telepon yang tidak berfungsi akan memungkinkan Anda menggunakan beberapa fitur Skype for Business, namun panggilan telepon secara otomatis diteruskan ke nomor telepon perangkat seluler Anda.Q2: jika saya menggunakan nomor telepon yang tidak berfungsi, Bisakah saya melakukan panggilan keluar menggunakan klien seluler Skype for Business saya? A2: Ya.Q3: saya ingin melakukan panggilan ke Skype for Business yang diteruskan ke nomor ponsel saya. Bisakah saya mengonfigurasi penerusan panggilan di klien desktop Skype for Business saya untuk melakukan hal ini? A3: Ya. untuk informasi selengkapnya tentang berdering bersamaan, lihat pengalihan panggilan dan berdering bersamaan.
Masih memerlukan bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
