Offline buku alamat (OAB) tidak menampilkan daftar alamat Global secara default

Gejala

Saat Microsoft Outlook dikonfigurasi dalam Cached Exchange mode dan Anda membuka buku alamat, daftar alamat global (GAL) tidak ditampilkan secara default. Namun, daftar alamat lain seperti \Semua pengguna ditampilkan, dan GAL harus dipilih secara manual dari opsi saat membuka buku alamat, Tampilkan daftar alamat pertama buku alamat. Hal ini ditunjukkan dalam gambar berikut:Anda mungkin juga menerima pesan galat yang menyerupai galat berikut ini di pesan log sinkronisasi ketika Anda mencoba untuk men-download secara Offline buku alamat (OAB):

Dalam situasi di mana Anda tidak dapat men-download OAB, Anda akan menemukan peristiwa berikut di log peristiwa aplikasi.

Penyebab

Perilaku ini dapat terjadi apabila beberapa daftar alamat disertakan sebagai bagian dari pembuatan luring buku alamat (OAB) di server yang menjalankan Microsoft Exchange Server. Hal ini juga dapat terjadi di Outlook saat opsi saat membuka buku alamat, Tampilkan daftar alamat pertama ditetapkan untuk memilih secara otomatis. Ketika beberapa daftar alamat disertakan dalam OAB, daftar alamat setiap dibangun sebagai OAB dan tersedia untuk diunduh ke klien Outlook. Dalam skenario ini, ketika Outlook menerima daftar OAB tersedia, itu tidak perlu men-download satu untuk GAL secara default.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, tetapkan GAL sebagai daftar alamat hanya OAB akan dibuat di Exchange server. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka konsol pengelolaan Exchange.

2. Memperluas konfigurasi organisasi.

3. Pilih kotak surat.

4. Klik buku alamat Offline.

5. Klik kanan default OAB, dan kemudian pilih properti.

6. Klik Daftar alamat.

7. Klik untuk mengosongkan kotak centang termasuk alamat berikut mencantumkan .

8. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Setelah Anda membuat perubahan ini di Exchange server, profil Outlook baru yang Anda buat akan menggunakan OAB dengan GAL secara default. Catatan Microsoft Exchange server menghasilkan berkas buku alamat offline Diperbarui pada interval 24-jam. Oleh karena itu, terburuk dapat mengambil 24 jam untuk profil Outlook untuk tidak menunjukkan masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala".

Penyelesaian Masalah

Untuk profil Outlook yang ada, Anda dapat secara manual mengubah OAB yang didownload ke salah satu yang dibuat dari GAL dengan mengikuti langkah-langkah berikut untuk versi Outlook Anda.

• Outlook 2010 dan versi yang lebih baru

  1. Pada tab Kirim/terima , klik Kirim/terima grup dan kemudian klik Download buku alamat.

  2. Pilih buku alamat drop-down, pilih \Global daftar alamat.

  3. Klik OK.

• Outlook 2007

  1. Pada menu alat , arahkan ke Kirim/terima, dan kemudian klik Download buku alamat.

  2. Pilih buku alamat drop-down, pilih \Global daftar alamat.

  3. Klik OK.

Catatan Microsoft Exchange server menghasilkan berkas buku alamat offline Diperbarui pada interval 24-jam. Selain itu, klien Outlook secara otomatis mengunduh pemutakhiran buku alamat offline setiap 24 jam. Oleh karena itu, jika Outlook yang tersisa menjalankan sampai OAB otomatis men-download terjadi, dapat berpotensi mengambil 48 jam sebelum masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala" akan diselesaikan. Anda dapat menghindari Outlook interval dengan men-download secara manual OAB. Namun, Anda masih harus account pembuatan OAB asing yang dapat tertunda dengan hingga 24 jam.

Informasi Selengkapnya

Di Outlook 2010 dan versi yang lebih baru, pilih secara otomatis pilihan adalah opsi asali untuk kompatibilitas dengan beberapa fitur akun Exchange. Dalam konfigurasi multi-akun Exchange dikonfigurasi, pilih otomatis opsi memungkinkan GAL benar ditampilkan untuk akun Exchange dipilih. Untuk menetapkan daftar alamat default saat Anda membuka buku alamat di Outlook 2010, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Membuka buku alamat dengan mengklik ikon pita.

2. Pada menu Alat, klik Opsi.

3. Dalam daftar drop-down saat membuka buku alamat, Tampilkan daftar alamat pertama , pilih buku alamat default.