OLEXP: Outlook Express berhenti merespons dan penunjuk ditampilkan sebagai jam waktu

Untuk informasi tentang perbedaan antara klien e-mail Microsoft Outlook dan Microsoft Outlook Express, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

257824 OL2000: perbedaan antara Outlook dan Outlook ExpressPenting: artikel ini berisi informasi tentang cara memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasi registri, pastikan untuk membuat cadangan dan pastikan bahwa Anda memahami cara memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan mengedit registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

256986 Deskripsi registri Microsoft Windows

Gejala

Ketika Anda memulai Outlook Express, program mungkin berhenti merespons dan penunjuk mungkin ditampilkan sebagai jam waktu.

Penyebab

Salah satu penyebab masalah ini mungkin rusak informasi di subkunci registri Identitas nomor ID Anda.

Pemecahan masalah

Peringatan: jika Anda menggunakan Peninjau suntingan registri secara tidak benar, Anda mungkin mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat memecahkan masalah yang disebabkan oleh menggunakan Penyunting registri. Gunakan Penyunting registri risiko Anda sendiri.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Penyunting registri untuk mengekspor, menghapus, dan kemudian mengimpor informasi Identitas nomor subkunci registri untuk setiap identitas Anda.


Ketika Anda menggunakan prosedur ini, Anda menyimpan pengaturan pengguna, tataan akun, buku alamat, dan penyimpanan pesan.

Cara mengekspor dan menghapus identitas

  1. Keluar dari semua program.

  2. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan

  3. Di kotak Buka , ketik regedit, lalu klik OK.

  4. Temukan subkunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\Identities\nomor ID identitasCatatan: ada satu subkunci untuk setiap identitas. Ikuti langkah-langkah ini untuk setiap identitas. Subkunci Nomor ID identitas adalah berupa alfanumerik string, seperti:

    {C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}

  5. Di sebelah kiri, klik subkunci \Identities\Nomor ID identitas pertama di pohon, dan kemudian perhatikan data nama pengguna di panel sebelah kanan.

  6. Pada menu registri , klik Ekspor berkas registri.

  7. Di kotak nama berkas , ketik nama pengguna yang Anda catat di langkah 5.

  8. Di kotak Simpan dalam , klik Desktop, dan kemudian klik Simpan. Ulangi langkah sebelumnya untuk mengekspor subkunci Nomor ID identitas masing-masing.

  9. Setelah Anda mengekspor subkunci Nomor ID identitas masing-masing, klik kanan subkunci Nomor ID identitas di pohon, dan kemudian klik Hapus. Ketika Anda diminta untuk menghapus kunci, klik ya.

  10. Menghapus kunci utama identitas, HKCU\Identities.

  11. Keluar dari Penyunting Registri.

Namaberkas .reg yang sekarang pada desktop Anda. Setiap file yang berkaitan dengan salah satu dari identitas Anda.

Cara mengimpor identitas

Mengimpor berkas .reg Usernamemasing-masing. Mulai Outlook Express setelah Anda mengimpor setiap berkas untuk menentukan apabila identitas masing-masing rusak. Untuk melakukannya:

  1. Pada desktop Microsoft Windows, klik dua kali berkas .reg Usernamepertama yang diekspor.

  2. Mulai Outlook Express untuk mengkonfirmasi bahwa program bekerja dengan benar untuk identitas tersebut.

  3. Ulangi langkah sebelumnya untuk setiap berkas .reg Username.

Do tidak menghapus berkas .reg nama penggunayang tidak Anda gunakan sebelum Anda mengkonfirmasi bahwa Outlook Express bekerja dengan benar. Jika Outlook Express tidak berfungsi dengan benar setelah Anda mengimpor dari berkas .reg, identitas tersebut adalah identitas yang menyebabkan masalah. Anda harus menghapus identitas, dan kemudian membuat ulang itu.

Untuk informasi tambahan tentang cara membuat identitas, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

209169 OLEXP: cara membuat dan menggunakan identitas dalam Outlook Express 5

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×