Opsi DirectDraw atau Direct3D tidak tersedia

Metode 1: Mengonfigurasi Akselerasi Peranti Keras untuk menggunakan pengaturan Penuh

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Properti Tampilan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk versi Windows Anda.

   • Windows 7 atau Windows Vista
     
     Klik Mulai , ketik display di kotak Mulai Pencarian, lalu klik Properti Tampilan dalam daftar Program.
     
       Jika Anda diminta memasukkan kata sandi administrator atau mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

   • Windows XP atau versi sebelumnya
     
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik desk.cpl, kemudian klik OK.

2. Klik tab Pengaturan, kemudian klik Lanjutan.

3. Pada tab Kinerja atau tab Pemecahan Masalah, pindahkan penggeser Akselerasi Perangkat Keras sepenuhnya ke kanan (posisi Penuh).

4. Klik OK, kemudian klik Tutup.

5. Jika Anda diminta menghidupkan ulang komputer, klik Ya.
   

Jika komputer Anda memenuhi persyaratan sistem minimum, gunakan metode berikut untuk menangani masalah ini:

Metode 2: Aktifkan DirectDraw atau Direct3D

Untuk mengaktifkan DirectDraw atau Direct3D, ikuti langkah-langkah untuk versi Windows Anda:

1. Jalankan Alat Diagnostik DirectX (Dxdiag.exe). Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

   • Windows 7 atau Windows Vista
     
     Klik Mulai , ketik dxdiag di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
     
       Jika Anda diminta memasukkan kata sandi administrator atau mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

   • Windows XP atau versi sebelumnya
     
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik dxdiag, kemudian klik OK.

2. Pada tab Tampilan, verifikasi bahwa Akselerasi DirectDraw dan Akselerasi Direct3D dipilih pada Fitur DirectX.
   
   Jika salah satu dari baris ini menunjukkan status Nonaktif, klik Aktifkan untuk baris tersebut.

3. Jika beberapa adaptor video terpasang di komputer Anda, ulangi langkah 2 untuk setiap tab Tampilan pada Alat Diagnostik DirectX.

Metode 3: Unduh dan instal versi Penginstal Web Runtime Pengguna Akhir DirectX terbaru

Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en Catatan Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut saat menginstal:

Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

822798 Anda tidak dapat menginstal beberapa pembatuan atau program
  JIka masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Solusi 4: Perbarui driver video Anda

Untuk mengetahui apakah tersedia pemutakhiran pengandar yang dapat diterapkan, kunjungi situs Web Pemutakhiran Microsoft Windows:

http://update.microsoft.com Untuk informasi lebih lanjut tentang informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/id-id/gp/vendors Microsoft menyediakan informasi kontak produsen pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan layanan dukungan teknis yang diperlukan. Informasi kontak yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari produsen pihak ketiga ini.


Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Metode 5: Mulai ulang komputer menggunakan prosedur mulai bersih

Ketika Anda memulai Microsoft Windows, biasanya beberapa program mulai secara otomatis dan bekerja secara diam-diam hingga mengganggu permainan tersebut. Program-program ini mungkin mencakup program antivirus dan program utilitas sistem. Ketika Anda melakukan prosedur mulai ulang bersih, Anda mencegah program-program ini mulai secara otomatis.

Untuk memulai komputer menggunakan prosedur mulai bersih, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Untuk informasi selengkapnya atau melihat langkah-langkah sistem operasi lain, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

331796 Melakukan Pengaktifan Bersih untuk memastikan apakah program latar belakang mengganggu permainan atau program Anda
  Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Metode 6: Nonaktifkan Berbagi Desktop Jarak Jauh NetMeeting, lalu tutup NetMeeting

NetMeeting Microsoft Windows akan menonaktifkan Direct3D jika Berbagi Desktop Jarak Jauh diaktifkan. Untuk menonaktifkan fitur Berbagi Desktop Jauh NetMeeting, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai NetMeeting.

2. Di menu Alat, klik Berbagi Desktop Jarak Jauh.

3. Klik untuk mengosongkan kotak centang Aktifkan Berbagi Desktop Jarak Jauh di komputer ini.

4. Klik OK.

5. Tutup NetMeeting.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Metode 7: Nonaktifkan fitur Penggabungan Penulisan di Windows XP

Untuk menonaktifkan fitur Aktifkan Penggabungan Penulisan, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik dua kali Tampilan.

2. Pada tab Pengaturan, klik Lanjutan, kemudian klik tab Pemecahan Masalah.

3. Klik untuk mengosongkan kotak centang Aktifkan Penggabungan Penulisan.

4. Klik OK, kemudian klik OK lagi.

5. Jika masalah ini tidak teratasi, ulangi langkah 1 sampai 4 kecuali bahwa, di langkah 4, klik untuk memilih kotak centang Aktifkan Penggabungan Penulisan.

Mulai permainan tersebut. JIka masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Metode 8: Membuat akun pengguna baru di Windows XP

Untuk membuat akun pengguna di komputer yang berbasis Windows XP, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Membuka alat Manajemen Komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk versi Windows Anda:

   • Windows 7 atau Windows Vista
     Klik Mulai , ketik compmgmt.msc di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
     
       Jika Anda diminta memasukkan kata sandi administrator atau mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

   • Windows XP atau versi sebelumnya
     
     Untuk membuka alat Manajemen Komputer di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik compmgmt.msc, lalu klik OK.

2. Perluas Pengguna dan Grup Lokal, klik kanan Pengguna, kemudian klik Pengguna Baru.

3. Di bidang Nama pengguna, ketik UserName.

4. Di bidang Kata sandi dan di bidang Konfirmasi kata sandi, ketik UserPassword, kemudian klik Buat.
   
   Penting Kata sandi sensitif huruf besar-kecil. Misalnya, MyPassword dan mypassword akan dianggap sebagai kata sandi yang berbeda.

5. Klik dua kali akun pengguna yang baru dibuat, klik tab Anggota Dari, klik Tambah untuk menambahkan pengguna ke grup yang sesuai, lalu klik OK.
   
   Note Beberapa permainan memerlukan akun dalam grup Administrator untuk menjalankan.