Outlook 2019, 2016, 2013 atau Outlook untuk Office 365 pesan email tidak menampilkan ikon kehadiran

Gejala

Pada Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, atau Outlook untuk Office 365, Anda tidak dapat melihat Microsoft Lync atau Microsoft Skype untuk bisnis kehadiran ikon untuk penerima yang berada di kepada, Cc, atau kotak BCC yang sudah ada atau baru pesan email. Untuk melihat informasi kehadiran, Anda harus menunjuk ke atau klik dua kali nama kontak untuk menampilkan kartu kontak Penerima.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena setelan Ukuran teks kustom (DPI) Windows diatur ke nilai kustom tertentu di tampilan item dalam Panel kontrol.

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Ubah pengaturan Windows ukuran teks kustom (DPI) ke nilai non-kustom. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah untuk versi Windows. Untuk Windows 10

1. Buka Panel Kontrol

2. Klik tampilan dan personalisasi.

3. Klik tampilan.

4. Di bawah bagian Ubah ukuran item , klik menyetel tingkat penskalaan kustom.

5. Pilih salah satu dari nilai standar, seperti 100%, 125%, 150% atau 200%.

6. Klik OK.

7. Klik berlaku.

8. Untuk menerapkan perubahan, klik Sign out sekarang saat Anda diminta.

Untuk Windows 8.1 dan Windows 8

1. Buka Panel Kontrol

2. Klik tampilan dan personalisasi.

3. Klik tampilan.

4. Di bagian Ubah ukuran semua item , pilih salah satu dari nilai-nilai standar lebih kecil - 100%, Medium - 125%atau lebih besar - 150%.

5. Klik berlaku.

6. Untuk menerapkan perubahan, klik Sign out sekarang saat Anda diminta.