Outlook klasik mengganti karakter beraksen dan diperluas dengan tanda tanya

Terakhir Diperbarui: 6 Maret 2026

MASALAH

Saat Anda menulis karakter yang diperluas dalam email, Anda mungkin menemukan bahwa karakter tersebut ditampilkan sebagai tanda tanya.

Beberapa contoh yang telah kami lihat dilaporkan meliputi merek dagang terdaftar (®), karakter beraksen (é, ü, ñ, dll.), pound currency (£), umlauts ( ̈ melalui surat), dan Simbol Non-ASCII lainnya.

Dari umpan balik sejauh ini, masalah ini terjadi dalam Versi 2601 (Build 19628.20150+).

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini dijadwalkan diperbaiki dalam pembaruan publik 10 Maret 2026. Riwayat Pembaruan Referensi untuk mendapatkan build menurut saluran, Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365 (tercantum menurut tanggal).

Build yang diperbaiki:

Versi 2601 19628.20252
Versi 2602 19725.20164
Versi 2603 19822.20032

SOLUSI

Solusi nomor 1

Menggunakan Outlook Web Access (OWA) atau Outlook Baru

Solusi #2

Menonaktifkan Outlook secara otomatis memilih pengodean untuk pesan keluar

Pilih Opsi > File > Tingkat Lanjut.
Di bawah Opsi Internasional, kosongkan kotak centang Secara otomatis pilih pengodean untuk pesan keluar.
Letakkan pengingat di kalender Anda untuk 10 Maret untuk memeriksa kembali Masalah Umum ini untuk memeriksa status perbaikan. Setelah diperbaiki, Anda dapat mengalihkannya kembali untuk memeriksa ulang Pilih pengodean secara otomatis untuk pesan keluar.

Penanganan masalah #3

Menggunakan UTF-8 untuk Pengodean keluar

Pilih Opsi > File> Tingkat Lanjut.
Di bawah Opsi Internasional, perhatikan pengaturan Anda saat ini untuk Pengodean pilihan untuk pesan keluar: Tambahkan ini ke pengingat di Langkah 4.
Di bawah Opsi Internasional, ubah Pengodean pilihan untuk pesan keluar: Unicode (UTF-8)
Letakkan pengingat di kalender Anda untuk 10 Maret untuk memeriksa kembali Masalah Umum ini untuk memeriksa status perbaikan. Setelah diperbaiki, Anda dapat mengalihkannya kembali.Misalnya, banyak pengguna akan memiliki Eropa Barat (ISO) secara default. Setelah Anda mengubah pengaturan, kini pengaturan akan ditampilkan:

Penanganan masalah #4

Jika Anda sangat perlu bekerja dengan pengaturan asli di Outlook klasik, Anda bisa kembali ke versi sebelumnya.

Untuk kembali ke Versi 2512 sebelumnya (Build 19530.20184).

Buka Prompt Perintah dalam konteks Administrator .
Ketik atau tempelkan perintah di bawah ini ke jendela Prompt Perintah dan tekan Enter:"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Untuk mencegah Office memperbarui kembali ke build terbaru, Anda bisa menonaktifkan pembaruan dengan memilih File > Akun Office > Opsi Pembaruan > Nonaktifkan Updates.
Letakkan pengingat di kalender Anda untuk 10 Maret untuk mengaktifkan kembali pembaruan. Atau periksa kembali Masalah Umum ini jika masalah ini diatasi lebih cepat.