Outlook klasik mengganti karakter beraksen dan diperluas dengan tanda tanya

Terakhir Diperbarui: 6 Februari 2026

MASALAH

Saat Anda menulis karakter yang diperluas dalam email, Anda mungkin menemukan bahwa karakter tersebut ditampilkan sebagai tanda tanya.

Beberapa contoh yang telah kami lihat dilaporkan meliputi merek dagang terdaftar (®), karakter beraksen (é, ü, ñ, dll.), pound currency (£), umlauts ( ̈ melalui surat), dan Simbol Non-ASCII lainnya.

Dari umpan balik sejauh ini, masalah ini terjadi dalam Versi 2601 (Build 19628.20150+).

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook sedang menyelidiki masalah ini. Kami akan memperbarui topik ini segera setelah kami mengetahui informasi selengkapnya.

SOLUSI

Solusi nomor 1

Menggunakan Outlook Web Access (OWA) atau Outlook Baru

Solusi #2

Jika Anda sangat perlu bekerja di Outlook klasik, Anda bisa kembali ke versi sebelumnya dan memverifikasi apakah itu mengatasi masalah tersebut.

Untuk kembali ke Versi 2512 sebelumnya (Build 19530.20184).

Buka Prompt Perintah dalam konteks Administrator .
Ketik atau tempelkan perintah di bawah ini ke jendela Prompt Perintah dan tekan Enter: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Untuk mencegah Office memperbarui kembali ke build terbaru, Anda bisa menonaktifkan pembaruan dengan memilih File > Akun Office > Opsi Pembaruan > Nonaktifkan Updates.
Letakkan pengingat di kalender Anda untuk 10 Maret untuk mengaktifkan kembali pembaruan. Atau periksa kembali Masalah Umum ini jika masalah ini diatasi lebih cepat.