Outlook logon gagal setelah pemindahan kotak pesan dari Exchange 2010 untuk Exchange 2013 atau Exchange 2016

Gejala

Ketika kotak surat yang dipindahkan ke Exchange Server 2013 atau Exchange Server 2016, pengguna tidak lagi dapat mengakses kotak pesan tersebut. Masalah ini terjadi dalam skenario berikut ini:

  • Pengguna biasanya menggunakan Outlook Anywhere untuk menyambung ke kotak surat Exchange Server 2010 nya.

  • Kotak surat pengguna dipindahkan ke Exchange Server 2013 atau Exchange Server 2016.

  • Setelah kotak surat pindah dan pengguna mencoba logon, ia diminta bahwa "administrator Microsoft Exchange telah membuat perubahan yang memerlukan Anda keluar dan mulai ulang Outlook."

  • Setelah Outlook direstart, klien tidak terputus hingga 12 jam.

Penyebab

Setelah memindahkan kotak surat selesai, Exchange Server 2013 atau 2016 terus proxy permintaan autodiscover ke Exchange Server 2010. Exchange Server 2010 merespons dengan pengalihan 302 kembali ke Exchange Server 2013 atau 2016 (tergantung pada peningkatan).

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, restart Pool aplikasi Autodiscover di Exchange Server 2013 atau Exchange Server 2016 server.

Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool 

Informasi Selengkapnya

Dalam skenario ini, log HTTPProxy\Autodiscover berisi informasi yang menyerupai berikut ini:

2015-06-16T16:01:23.845Z,d511bfef-a7e0-4e7d-beb8-6e6f8c0d2bd9,15,0,1044,21,,Autodiscover,autodiscover.fabrikam.de,/autodiscover/pmcu9..fabrikam.de/autodiscover.xml,,Negotiate,true,FABRIKAM\pmcu9,fabrikam.de,Smtp~pmcu9@fabrikam.de,Microsoft Office/15.0 (Windows NT 6.2; Microsoft Outlook 15.0.4569; Pro),192.168.2.115,E15SRV1,302,302,,POST,Proxy,e14.fabrikam.local,14.03.0123.000,IntraForest,ExplicitLogon-SMTP,,,,349,201,1,,3,1,,0,,0,,0,0,,0,24,0,1,0,0,16,0,0,0,0,0,21,0,17,4,4,7,24,,,,BeginRequest=2015-06-16T16:01:23.829Z;CorrelationID=<empty>;ProxyState-Run=None;DownLevelTargetHash=0/1/2;ClientAccessServer=E14.fabrikam.local;ResolveCasLatency=0;FEAuth=BEVersion-1937997947;ProxyToDownLevel=True;BeginGetRequestStream=2015-06-16T16:01:23.829Z;OnRequestStreamReady=2015-06-16T16:01:23.829Z;BeginGetResponse=2015-06-16T16:01:23.829Z;OnResponseReady=2015-06-16T16:01:23.845Z;EndGetResponse=2015-06-16T16:01:23.845Z;ProxyState-Complete=ProxyResponseData;EndRequest=2015-06-16T16:01:23.845Z;, 

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×