Gejala
Ketika Anda memiliki iCloud kalender Internet yang ditambahkan ke profil Microsoft Outlook, Outlook 2013 dan Outlook 2010 mungkin macet segera setelah Anda mulai menjalankan Outlook. Catatan Jika Anda menjalankan Outlook 2010, Anda juga dapat melihat galat berikut saat Anda mulai menjalankan Outlook.
Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook. Pengaturan folder tidak dapat dibuka.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengkodean respons dari kalender iCloud yang ditambahkan ke langganan Internet kalender Anda.
Pemecahan Masalah
Apple mengatasi masalah ini pada 5 Maret 2015. Setelah tanggal tersebut, Outlook 2013 dan 2010 menyinkronkan kalender iCloud berhasil, dan Outlook tidak lagi lumpuh setelah Anda menambahkan kalender iCloud.
Penyelesaian Masalah
Jika Anda masih mengalami masalah, atau jika kalender iCloud tidak menyinkronkan dengan benar, Anda mungkin harus menghapus iCloud kalender dari Outlook dan kemudian tambahkan lagi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka item surat di Panel kontrol, dan kemudian klik Akun email.
-
Klik tab Kalender Internet .
-
Pilih kalender Internet iCloud, dan kemudian klik Ubah.
-
Pilih URL yang terdaftar di Lokasi, dan kemudian tekan CTRL + C untuk menyalin teks.
-
Klik OK.
-
Pilih kalender Internet iCloud, dan kemudian klik Hapus.
-
Klik ya untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus kalender Internet.
-
Klik tab Berkas Data .
-
Pilih Kalender Internet, dan kemudian klik Hapus.
-
Klik ya untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus file data kalender Internet.
-
Klik tab Kalender Internetbaru.
-
Tekan CTRL + V untuk menyisipkan URL yang telah disalin di langkah 4. Catatan Jika Anda tidak Salin URL di langkah 4, Anda harus log on ke Akun iCloud untuk mendapatkan URL untuk iCloud kalender.
-
Klik Tambahkan.
-
Di bidang Nama Folder , ketik nama map untuk kalender iCloud, dan kemudian mengubah semua opsi yang Anda inginkan.
-
Klik OK.
-
Klik tutup, dan kemudian klik tutup untuk menutup jendela Pengaturan E-mail.
Informasi Selengkapnya
Anda dapat memverifikasi bahwa Anda mengalami masalah ini dengan mengkaji log aplikasi dari komputer yang menjalankan Outlook. Cari ID peristiwa 1000 galat aplikasi yang memiliki salah satu dari berikut ini menetapkan rincian, tergantung pada versi Outlook Anda. Outlook 2013 Nama aplikasi faulting: OUTLOOK. Nama modul EXEFaulting: kode mso.dllException: 0xc0000005Fault offset: 0x010eb9a9 atau 0x010edfe1Outlook 2010Faulting nama aplikasi: OUTLOOK. Nama modul EXEFaulting: kode mso.dllException: 0xc0000005Fault offset: 0x00710af4The produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
