Outlook tidak dapat mengunduh berkas OAB di lingkungan Exchange Server 2013 yang memadukan Exchange Server 2010

Gejala

Masalah ini terjadi jika lingkungan memiliki banyak titik distribusi untuk di-download (OAB) buku alamat offline.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena OAB klien menerima cookie X-BackendCookie kedaluwarsa di mana sistem lokal waktu akan ditetapkan ke apa pun selain Coordinated Universal Time (UTC). Oleh karena itu, OAB tidak dapat diunduh setelah berakhirnya cookie diformat.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:

Pembaruan kumulatif 8 untuk Exchange Server 2013

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:

• Proxy tidak melakukan permintaan OAB melalui server Exchange Server 2013 Client Access. Menerbitkan Exchange Server 2010 OAB URL, dan biarkan OAB menyambung secara langsung sebagai gantinya.

• Menetapkan zona waktu sistem Exchange Server 2013 menjadi UTC.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".