Gejala
Anda tidak dapat menyambung ke server yang menjalankan Microsoft Exchange Server dari Microsoft 2016 Outlook untuk Mac atau Outlook untuk Mac 2011 klien setelah menonaktifkan Secure Sockets Layer (SSL) di server.
Penyebab
Kegagalan koneksi terjadi karena Outlook untuk Mac menggunakan SSL untuk membangun komunikasi dengan Exchange server. Ketika SSL akan dinonaktifkan dan aman renegosiasi diterapkan seperti yang didefinisikan dalam RFC 5746, Outlook memerlukan server agar modus kompatibel sehingga sesi dapat renegotiated dari SSL untuk Transport Layer Security (TLS).
Penyelesaian Masalah
Mengkonfigurasi Exchange server untuk mendukung moda kompatibel dengan menggunakan petunjuk dari artikel KB 980436. Hal ini memungkinkan Outlook untuk Mac klien untuk menetapkan sambungan yang menggunakan protokol SSL dan kemudian melakukan negosiasi ulang menggunakan TLS. Metode ini memungkinkan Outlook untuk Mac untuk menyambung ke server meskipun SSL 2.0 dan 3.0 diblokir. Jika Anda menggunakan produk keamanan seperti Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) untuk mengatur sambungan ke Server Exchange dari luar perusahaan Anda, Anda harus mengkonfigurasi server TMG menggunakan artikel KB 980436. Koneksi eksternal untuk Exchange Server mungkin memblokir jika server ini dalam mode ketat. CatatanTidak mengonfigurasi server untuk menggunakan mode ketat, seperti ini mencegah Outlook untuk Mac klien menyambung ke Exchange server.
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi lebih lanjut tentang SSL/TLS renegosiasi, Kaji posting TechNet blog.
