Outlook untuk Mac pencarian mengembalikan "Tidak ada hasil", dan item tugas tidak ditampilkan

Gejala

Di Microsoft Outlook 2016 untuk Mac atau Office for Mac 2011, Anda menerima pesan "Tidak ada hasil" ketika Anda mencoba untuk mencari pesan email atau menerapkan filter ke folder dan item tugas tidak ditampilkan di folder tugas. Selain itu, ketika Anda mencari item e-mail menggunakan Mac OS asli sorotan pencarian, pencarian tidak berhasil.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi karena salah satu dari alasan berikut ini: 2016 Microsoft Outlook untuk Mac:

• Sorotan indeks pencarian tidak lengkap.

• Nama profil yang berisi karakter khusus seperti tanda garis miring (/).

• Profil atau salah satu dari folder induk ditambahkan ke tab Privacy sorotan.

• Folder Profil 15 Outlook tidak terletak di bawah ~/Library/Group kontainer UBF8T346G9. Office Outlook.

• Indeks pencarian sorotan rusak.

Microsoft Outlook untuk Mac 2011:

• Sorotan indeks pencarian tidak lengkap.

• Nama identitas yang berisi karakter khusus seperti tanda garis miring (/).

• Identitas atau salah satu dari folder induk ditambahkan ke tab Privacy sorotan.

• Folder Microsoft User Data tidak terletak di ~/Documents folder.

• Indeks pencarian sorotan rusak.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jalankan OutlookSearchRepair utilitas. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan dan menjalankan utilitas, pergi ke blog Mac Outlook dukungan utilitas di situs web Microsoft TechNet.

2. Jika Anda baru saja membuat profil Outlook baru di Outlook 2016 untuk Mac, atau identitas baru di Outlook untuk Mac 2011, Tambah akun baru, atau jika Anda baru saja mengimpor data baru dari sumber seperti berkas PST atau OLM, sorotan indeks mungkin tidak lengkap. Dalam kasus ini, Outlook untuk Mac menampilkan pesan "Tidak ada hasil". Untuk mengatasi masalah ini, tunggu indeks selesai, dan kemudian Cari lagi.

3. Pastikan bahwa nama profil Anda di 2016 Outlook untuk Mac atau nama identitas dalam Outlook untuk Mac 2011 telah ada karakter khusus, seperti tanda garis miring (/).  Untuk melihat nama profil atau identitas:

   2016 Outlook untuk Mac:

   1. Klik buka, aplikasi.

   2. Klik kanan Microsoft Outlook, dan pilih Tampilkan Paket isi.

   3. Memperluas konten, SharedSupport, dan buka Manajer profil Outlook.

   Catatan  Anda dapat membuat alias untuk Manajer profil Outlook, dan memindahkannya ke desktop Anda atau lain lokasi jika Anda lebih suka. Outlook untuk Mac 2011: Untuk melihat nama identitas Anda dalam Microsoft utilitas Database, tekan terus tombol Option, dan kemudian klik Outlook untuk Mac 2011 ikon.

4. Jika nama profil atau identitas mengandung karakter khusus, ikuti langkah-langkah untuk mengubah nama:

   1. Buka Outlook 2016 untuk folder profil Mac atau Outlook untuk Mac 2011 identitas folder.

      Dalam 2016 Outlook untuk Mac, lokasi adalah:  /Users/ < Username >/Library/wadah/UBF8T346G9 grup. Profil Outlook/Office/Outlook 15 / Di Outlook untuk Mac 2011, lokasi adalah: Pengguna / < Username >/Documents/Microsoft user data/Office 2011 identitas /

   2. Ganti nama 2016 Outlook untuk Mac profil nama folder atau Outlook untuk Mac 2011 identitas nama folder yang berisi karakter khusus dengan menghapus karakter khusus.

   3. Konfirmasi bahwa nama profil atau identitas berubah dengan melihat cara berikut ini tergantung pada versi Outlook untuk Mac:

      Di 2016 Outlook untuk Mac:

      1. Klik buka, aplikasi.

      2. Klik kanan Microsoft Outlook, dan pilih Tampilkan Paket isi.

      3. Memperluas konten, SharedSupport, dan buka Manajer profil Outlook.

      Catatan Anda dapat membuat alias untuk Manajer profil Outlook, dan memindahkannya ke desktop Anda atau lain lokasi jika Anda lebih suka. Di Outlook untuk Mac 2011: Buka Microsoft utilitas Database dengan menekan terus tombol Option , dan kemudian mengklik ikon Outlook untuk Mac 2011 .

   4. Bila perlu, pilih profil atau identitas yang namanya diubah, klik ikon aksesoris, dan kemudian klik diatur sebagai asali.

5. Verifikasi di Mac OS bahwa folder profil Outlook atau identitas atau salah satu dari folder induk tidak ditambahkan ke tab Privacy sorotan. Jika Anda 2016 Outlook untuk Mac profil folder, atau Outlook untuk Mac 2011 identitas folder, atau salah satu dari folder induk ditampilkan di tab ini, sorotan tidak indeks lokasi folder ini. Menghapus lokasi tersebut dari tab Privacy sorotan, dan memungkinkan untuk waktu untuk lokasi tersebut untuk menyelesaikan indeks.

6. Pastikan 2016 Outlook untuk Mac profil atau Outlook untuk Mac 2011 identitas data yang disimpan di lokasi default yang benar.

   2016 Outlook untuk Mac: Pastikan bahwa folder Outlook 15 profil yang disimpan di bawah ~/Library/Group kontainer UBF8T346G9. Folder Office Outlook. Outlook untuk Mac 2011: Pastikan bahwa folder Microsoft User Data yang disimpan di bawah ~/Documents folder.

7. Jika masalah belum teratasi, indeks sorotan mungkin rusak. Untuk daftar ulang indeks sorotan, ikuti langkah-langkah berikut:

   1. Mulai ulang Mac, sehingga memulai ulang layanan sorotan.

   2. Navigasi ke Finder > aplikasi > utilitas > Terminal.

   3. Ketik mdimport -L.

   4. Penting: jika Anda melihat lebih dari satu contoh dari "Microsoft Outlook sorotan Importer.mdimporter", menghapus aplikasi Outlook yang Anda tidak menggunakan, kosong dari sampah, restart Mac dan kembali ke langkah 1.

   5. Di Terminal, daftar ulang pangkalan data Outlook dengan menggunakan perintah berikut ini dan mengganti nama pengguna Anda sendiri untuk placeholder <user_name>: mdimport -g "/ aplikasi/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook sorotan Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < user_name >/Library/grup kontainer/UBF8T346G9. Profil Outlook/Office/Outlook 15 / < my_profile_name > "  catatan dalam perintah ini, jalur setelah"-g "adalah jalur default instalasi Outlook. Jalur setelah "-d1" adalah jalur asali dari profil Anda, di mana <my_profile_name>, secara default "Profil utama." Anda harus mengganti jalur aktual Anda jika Anda telah diganti nama profil atau menginstal Outlook di lokasi yang berbeda.

   6. Reindexing akan memakan waktu untuk menyelesaikan. Setelah proses selesai, keluar dan mulai ulang Outlook.

Jika Anda masih tidak dapat mencari dalam sorotan setelah Anda mengikuti langkah-langkah berikut, dan jika Anda mengizinkan untuk waktu yang cukup untuk sorotan indeks selesai, Anda mungkin harus membongkar Office for Mac dan instal ulang. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2398768 cara menghapus Office for Mac 2011

Informasi Selengkapnya

Ketika Anda mencari di Outlook 2016 untuk Mac atau Outlook untuk Mac 2011 di Mac OS X, Perhatikan hal berikut:

• Mac OS mencakup sorotan pencarian. Mac OS mengontrol indeks perangkat keras untuk sorotan pencarian.

• Kedua versi Outlook untuk Mac bergantung pada sorotan Search untuk memberikan hasil pencarian untuk Outlook data.

• Filter di Outlook untuk Mac juga mengandalkan sorotan Search untuk memberikan hasil pencarian.

• Tugas di Outlook untuk Mac ditampilkan dengan menggunakan filter. Filter ini bergantung pada sorotan pencarian.

• Sorotan indeks mungkin memerlukan waktu beberapa menit ketika data baru yang diperkenalkan. Sebagai contoh, hal ini dapat terjadi saat pesan email baru yang diterima.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini. Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.