Gejala
2016 Microsoft Outlook untuk Mac dan Outlook untuk Mac 2011, Anda tidak dapat menyambung ke folder publik warisan. Ini adalah folder publik yang disimpan di versi Exchange yang lebih lama daripada versi kotak surat Anda saat ini disimpan. Sebagai contoh, jika kotak surat Anda berada pada Microsoft Exchange Server 2013, Anda akan dapat menyambung ke folder publik yang disimpan pada Microsoft Exchange Server 2010 atau Microsoft Exchange Server 2007.
Penyebab
Ini merupakan keterbatasan EWS protokol yang digunakan Outlook untuk Mac untuk menyambung ke Exchange Server.
Pemecahan Masalah
Untuk menyelesaikan masalah ini di Outlook 2016 untuk Mac dengan Exchange Server 2016 atau Exchange Server 2013, instal pembaruan berikut:pada Outlook 2016 untuk Mac klien: menginstal pemutakhiran 12 April 2016 2016 Outlook untuk Mac (versi 15.21.1), atau pemutakhiran yang lebih baru . Untuk informasi tentang pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
3142577 MS16-042: Deskripsi tentang pemutakhiran keamanan untuk Office 2016 untuk Mac: 12 April 2016Di Exchange Server: Instal pemutakhiran kumulatif 2 untuk Exchange 2016, atau pembaruan kumulatif 13 untuk Exchange Server 2013, atau pemutakhiran kumulatif yang lebih baru. Untuk informasi tentang pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Pemutakhiran kumulatif 2 untuk Exchange Server 2016 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2016.
Pembaruan kumulatif 13 untuk Exchange Server 2013 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2013.Tabel berikut ini meringkaskan kondisi akses untuk Outlook 2016 untuk Mac (post update April 2016) akses ke folder publik, dan minimum exchange CU diperlukan untuk mengaktifkan akses:
|
Folder publik yang disebarluaskan pada: |
Pengguna kotak surat di E2010 SP3 + |
Pengguna Surat di E2013 |
Pengguna Surat di E2016 |
Pengguna Surat di Office 365 Exchange Online |
|
Exchange Server 2010 SP3 + |
Ya |
Ya |
Ya |
Tidak didukung |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
Tidak didukung |
Ya |
Ya |
Ya |
|
Exchange Server 2016 CU2 + |
Tidak didukung |
Ya |
Ya |
Ya |
|
Office 365 penghuni Exchange Online |
Tidak didukung |
Ya |
Ya |
Ya |
Untuk informasi selengkapnya, lihat posting blog berikut ini: Outlook untuk Mac dan akses folder publik
Penyelesaian Masalah
Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan yang disebutkan di bagian "Pemecahan masalah" untuk memperbaiki masalah ini, untuk mengatasi masalah ini, migrasi folder publik warisan untuk versi Exchange. Atau, memindahkan kotak surat kembali ke versi yang lebih lawas Exchange di mana folder publik saat ini disimpan.
