Gejala
Beberapa kondisi dapat menyebabkan jendela percakapan menjadi transparan di Microsoft Skype untuk bisnis 2016 atau Skype untuk bisnis 2015 (Lync 2013). Dalam situasi ini, jendela panggilan tidak ditampilkan, dan jendela obrolan yang panggilan menjadi transparan. Ketika masalah ini terjadi, panggilan panggilan dan jendela kontrol tidak lagi tersedia.
Masalah ini dapat terjadi dalam skenario berikut ini.
Skenario 1
-
Anda menggunakan Microsoft Skype untuk bisnis 2016 atau Skype untuk bisnis 2015 (Lync 2013) pada Windows.
-
Anda mengirim pesan instan kepada pengguna, dan kemudian memulai panggilan audio dengan pengguna di jendela obrolan.
-
Anda meminimalkan jendela panggilan, dan ditampilkan jendela monitor panggilan.
-
Anda mengakhiri panggilan dari jendela monitor panggilan.
-
Anda mencoba untuk memulai panggilan kedua menggunakan jendela obrolan lagi.
Skenario 2
-
Anda menggunakan Microsoft Skype untuk bisnis 2016 atau Skype untuk bisnis 2015 (Lync 2013) pada Windows.
-
Anda memiliki percakapan dalam tab terbuka di Skype untuk bisnis.
-
Anda akan menerima pemberitahuan TOS bergabung ke Skype untuk konferensi IM bisnis. Namun, Anda tidak akan merespons pemberitahuan, dan undangan secara otomatis diterima.
-
Kemudian, Anda membuka jendela konferensi IM dan menerima pemberitahuan bahwa seseorang dimulai berbagi dalam konferensi layar.
-
Anda mengklik tombol untuk menerima konten Rapat.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini:
-
Skype untuk bisnis 2016, menginstal pemutakhiran 5 Februari 2019 (KB4462114).
-
Skype untuk bisnis 2015 (Lync 2013), menginstal pemutakhiran 5 Februari 2019 (KB4462135).
Catatan
-
Sebelum Anda menerapkan pembaruan ini, pastikan bahwa Anda membuat GPO menambahkan kunci registri DWORD baru EnableTransparentWindowFix dan tetapkan nilai ke 1 di lintasan:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
atau
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
-
Lync 2013 ditingkatkan ke Skype untuk bisnis April 2015.
Selain itu, Anda dapat mengaktifkan ini dengan membuat entri kebijakan kustom dan menambahkannya ke kebijakan klien:
$x = New-CsClientPolicyEntry-nama "EnableTransparentWindowFix"-nilai "true"
Set-CsClientPolicy-identitas "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{menambahkan = $x}
