Berlaku untuk wilayah
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics Retail Management System untuk semua wilayah.
Pendahuluan
Artikel ini menjelaskan rollup hotfix yang memperbaiki beberapa masalah di Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 dan di Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0. Nomor pembuatan Batal hotfix ini adalah 2.0.0163.
Rollup perbaikan terbaru ini memperbaiki masalah berikut ini:
-
Bila Anda mengubah tanggal pada kolom tanggal PO urutan pembelian sebelum pesanan pembelian disimpan untuk yang pertama kalinya, tanggal perubahan tidak disimpan. BUG #: 950 (Retail Management System SE)
-
Ketika Anda proses lembar kerja "Gaya 401: permintaan Data Upload", pelanggan yang memiliki perubahan tidak diperbarui secara tiba-tiba. BUG #: 1341 (Retail Management System SE)
-
Ketika pengguna dari komputer yang berbeda membuat pesanan pembelian terpisah untuk pemasok berbeda pada saat yang sama, item yang ditambahkan ke pesanan pembelian di satu komputer akan ditambahkan ke pesanan pembelian di komputer lain. BUG #: 1359 (Retail Management System SE)
-
Ketika Anda mencoba untuk memulai Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, dan Tampilan Net fungsi diaktifkan, Anda menerima pesan galat berikut:
Runtime error '438': objek tidak mendukung properti ini atau metode.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Prasyarat
Sebelum Anda menginstal Batal hotfix ini, Anda harus memiliki Microsoft Dynamics RMS paket layanan 4 (SP4) diinstal. Untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki Microsoft Dynamics RMS SP4 diinstal, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Store Operations Manager.
-
Pada menu bantuan , klik Tentang Store Operations Manager.
-
Verifikasi bahwa paket layanan 4 (2.0.0155) atau paket layanan terbaru telah diinstal.
Informasi penginstalan
Kantor Pusat
Jika Anda menggunakan Headquarters dengan beberapa toko, instal hotfix rollup pada semua komputer.
Penting Pastikan bahwa Anda menginstal hotfix rollup saat aktivitas tidak akan terjadi di toko.
Instal hotfix rollup di setiap komputer yang memiliki salah satu dari program berikut ini diinstal.
-
Klien kantor pusat
-
Manajer kantor pusat
-
Kantor Pusat Server
-
Manajer operasional Toko
-
Operasi POS Toko
Penting Pastikan bahwa pembatalan hotfix diinstal pada semua komputer yang menjalankan Headquarters atau yang menjalankan operasi penyimpanan sebelum Anda menggunakan program Microsoft Dynamics Retail Management System. Kami belum diuji lingkungan yang sebagian diperbarui, dan kami tidak mendukung mereka.
Kami sarankan Anda menghentikan komunikasi antara program Headquarters klien dan Headquarters Server program sebelum Anda menginstal Batal hotfix ini. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut untuk setiap penyimpanan di komputer di mana klien Headquarters diinstal.
-
Mulai Headquarters klien.
-
Pada File menu, klik konfigurasi, klik tab jadwal , dan kemudian klik untuk memilih kotak centang Manual sambungan hanya .
-
Klik Oke.
Operasional Toko
Jika Anda memiliki penyimpanan tunggal yang menggunakan operasi penyimpanan dengan satu atau lebih komputer, Anda harus menginstal hotfix rollup pada semua komputer. Instal hotfix rollup saat aktivitas tidak akan terjadi di POS operasi penyimpanan atau Store Operations Manager. Instal hotfix rollup pada semua komputer ketika toko ditutup. Kami belum diuji lingkungan yang sebagian diperbarui, dan kami tidak mendukung mereka.
Catatan Setelah Anda menginstal Batal hotfix ini untuk semua headquarters dan semua toko, Anda dapat melanjutkan upload data secara teratur.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2678120.exe |
1.0.0.0 |
9,923,464 |
21-Feb-2012 |
08:26 |
x86 |
Langkah-langkah untuk menginstal hotfix rollup
Untuk menginstal hotfix rollup, ikuti langkah-langkah berikut.
-
Download hotfix rollup dengan mengikuti petunjuk yang Anda terima dari dukungan teknis.
-
Klik dua kali berkas terkompresi yang Anda download.
-
Di kotak dialog diri ekstraktor, klik Lanjutkan.
-
Pilih folder dimana Anda untuk mengekstrak berkas tersebut, dan kemudian klik OK.
-
Ketik sandi yang Anda terima dari dukungan teknis, dan kemudian klik OK.
-
Klik OK untuk menutup kotak dialog ekstraktor diri sendiri.
-
Tutup semua program Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Klik dua kali berkas Retail2.0KB2678120.exe.
Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Penginstal Microsoft program memandu Anda melalui sisa penginstalan.
Cara memverifikasi bahwa pembatalan hotfix diinstal
Untuk memverifikasi bahwa pembatalan hotfix diinstal, ikuti langkah-langkah berikut.
-
Mulai Headquarters program atau program Store Operations.
-
Pada menu bantuan , klik tentang. Jika nomor versi yang terdaftar 2.0.0163, pembatalan hotfix diinstal.
Untuk benar-benar memecahkan masalah di mana lembar kerja "Style 401: permintaan Data Upload" pembaruan semua pelanggan di setiap sambungan, Anda harus menghapus pelanggan global duplikat dari pangkalan data Headquarters dan Store Operations.
Untuk menentukan apakah Anda memiliki pelanggan global duplikat, sambungkan ke database dengan menggunakan Headquarters Administrator atau penyimpanan Administrator, dan kemudian jalankan kueri berikut ini dengan menggunakan alat permintaan:
Pilih AccountNumber StoreID, GlobalCustomer, COUNT(*) dari pelanggan
Grup oleh AccountNumber, StoreID, GlobalCustomer memiliki COUNT(*) > 1Jika permintaan mengembalikan hasil apa pun, silakan hubungi mitra atau dukungan pelanggan Microsoft untuk membantu membersihkan data duplikat. Pembersihan ini mencakup menjamin bahwa data yang benar-benar duplikat dan data benar digabung atau dihapus di kantor pusat dan semua toko.
Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Microsoft dengan menggunakan salah satu dari metode berikut ini:
-
Kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
-
Hubungi 1-888-477-7877.
