Berlaku untuk wilayah
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) untuk semua wilayah.
Pendahuluan
Artikel ini menjelaskan rollup hotfix yang memperbaiki beberapa masalah di Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 dan Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Nomor pembuatan Batal hotfix ini adalah 2.0.1003.
Batal hotfix ini menyelesaikan masalah berikut ini:
-
Bloknot tugas POS tidak ditampilkan dalam modus Terminal luring di Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS. BUG #: 1572 (eceran manajemen sistem SE)
-
Jika kotak centang harus memasukkan harga POS yang dipilih untuk beberapa item dalam transaksi di Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, campuran dan cocok diskon tidak berfungsi seperti yang diharapkan untuk item. BUG #: 1579 (Retail Management System SE)
-
Ketika Anda mencoba untuk membuka daftar kasir di Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, Anda menerima pesan galat berikut:
Runtime Error 381: Indeks properti tidak valid Array
-
Ketika Anda mencoba untuk membuka daftar tipe Tender di Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, Anda menerima pesan galat berikut:
Runtime Error 381: Indeks properti tidak valid Array
-
Ketika Anda mencoba untuk tender beberapa transaksi bersamaan pada saat yang sama di Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, Anda menerima pesan galat berikut:
Galat #-2147467259
Transaksi (ID proses xx) buntu pada sumber daya kunci dengan proses lainnya dan telah dipilih sebagai korban kemogokan. Jalankan kembali transaksi.BUG #: 1611 (Retail Management System SE)
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menjalankan skrip SQL untuk memperbarui tiga database memicu setelah menerapkan hotfix ini. Untuk mengunduh skrip SQL dan petunjuk untuk skrip SQL, klik tautan Microsoft berikut ini:https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipJika Anda mengalami kesulitan menjalankan skrip, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft.
Catatan Anda tidak harus menjalankan skrip SQL jika Anda tidak mengalami masalah ini.
Ini adalah hotfix kumulatif yang berisi semua hotfix yang diedarkan sejak Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2. Hotfix berikut ini menyertakan langkah tambahan yang harus diikuti apabila Anda mengalami masalah tertentu yang dijelaskan dalam artikel basis pengetahuan (KB) yang sesuai:
2735491 pembatalan Hotfix 2735491 tersedia untuk Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 dan untuk Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Catatan Jika Anda belum menginstal perbaikan terbaru ini atau Anda tidak mengikuti langkah-langkah tambahan, lihat artikel KB untuk melihat apakah Anda mengalami masalah yang memerlukan langkah-langkah tambahan yang akan diikuti.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon dengan menggunakan link ini untuk nomor telepon khusus negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Prasyarat
Sebelum Anda menginstal Batal hotfix ini, Anda harus memiliki Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2) diinstal. Untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki Microsoft Dynamics RMS FP2 diinstal, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Store Operations Manager.
-
Pada menu bantuan , klik Tentang Store Operations Manager.
-
Verifikasi bahwa fitur Pack 2 (nomor pembuatan 2.0.1000) atau versi yang lebih baru telah diinstal.
Untuk daftar lengkap semua paket fitur, paket layanan dan hotfix yang diedarkan untuk Microsoft Dynamics RMS 2.0, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang paket fitur Microsoft Dynamics RMS 2.0, paket layanan dan hotfix
Informasi penginstalan
Kantor Pusat
Jika Anda menggunakan Headquarters dengan beberapa toko, instal hotfix rollup pada semua komputer.
Penting Pastikan bahwa Anda menginstal hotfix rollup saat aktivitas tidak akan terjadi di toko.
Instal hotfix rollup di setiap komputer yang memiliki salah satu dari program berikut ini yang diinstal:
-
Klien kantor pusat
-
Manajer kantor pusat
-
Kantor Pusat Server
-
Manajer operasional Toko
-
Operasi POS Toko
Penting Pastikan bahwa pembatalan hotfix diinstal pada semua komputer yang menjalankan Headquarters atau yang menjalankan operasi penyimpanan sebelum Anda menggunakan program Microsoft Dynamics Retail Management System. Kami belum diuji lingkungan yang diperkirakan diperbarui, dan kami tidak mendukung mereka.
Kami sarankan Anda menghentikan komunikasi antara program Headquarters klien dan Headquarters Server program sebelum Anda menginstal Batal hotfix ini. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut untuk setiap penyimpanan di komputer di mana klien Headquarters diinstal.
-
Mulai Headquarters klien.
-
Pada File menu, klik konfigurasi, klik tab jadwal , dan kemudian klik untuk memilih kotak centang Manual sambungan hanya .
-
Klik Oke.
Operasional Toko
Jika Anda memiliki penyimpanan tunggal yang menggunakan operasi penyimpanan dengan satu atau lebih komputer, Anda harus menginstal hotfix rollup pada semua komputer. Instal hotfix rollup saat aktivitas tidak akan terjadi di POS operasi penyimpanan atau Store Operations Manager. Instal hotfix rollup pada semua komputer ketika toko ditutup. Kami belum diuji lingkungan yang diperkirakan diperbarui, dan kami tidak mendukung mereka.
Catatan Setelah Anda menginstal Batal hotfix ini untuk semua headquarters dan semua toko, Anda dapat melanjutkan upload data secara teratur.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
Cara menginstal hotfix rollup
Untuk menginstal Batal hotfix, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Download hotfix rollup dengan mengikuti petunjuk yang Anda terima dari dukungan teknis.
-
Klik dua kali berkas terkompresi yang Anda download.
-
Di kotak dialog diri ekstraktor, klik Lanjutkan.
-
Pilih folder yang Anda inginkan untuk mengekstrak berkas tersebut, dan kemudian klik OK.
-
Ketik sandi yang Anda terima dari dukungan teknis, dan kemudian klik OK.
-
Klik OK untuk menutup kotak dialog ekstraktor diri sendiri.
-
Tutup semua program Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Klik dua kali berkas Retail2.0KB2784931.exe.
Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Penginstal Microsoft program memandu Anda melalui sisa penginstalan.
Cara memverifikasi bahwa pembatalan hotfix diinstal
Untuk memverifikasi bahwa pembatalan hotfix diinstal, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Headquarters program atau program Store Operations.
-
Pada menu bantuan , klik tentang. Jika nomor versi yang terdaftar 2.0.1003, pembatalan hotfix diinstal.
