Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda telah menginstal Microsoft Exchange Server 2019 Pembaruan Kumulatif 9 (CU9) atau Pembaruan Kumulatif Microsoft Exchange Server 2016 2016 (CU20).
-
Anda menambahkan pengguna dengan dukungan kotak surat ke grup peran "Manajemen Penerima", atau Anda menetapkan peran "Pembuatan Penerima Email" kepada pengguna tersebut.
-
Anda masuk ke Exchange Admin Center (EAC) sebagai pengguna ini.
-
Di bawah > Kotak Surat, Anda memilih tanda plus, lalu Anda memilih kotak surat pengguna tersebut.
Dalam skenario ini, Anda menerima pesan kesalahan "500 - Kesalahan Yang Tidak Diharapkan", dan Anda tidak melihat opsi untuk membuat kotak surat baru.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif berikut ini, sebagaimana diperlukan:
Pembaruan Kumulatif 10 untuk Server Exchange 2019 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2019
Pembaruan Kumulatif 21 untuk Server Exchange 2016 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2016.
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.
