Penataan tidak merespons ketika Anda menginstal Office 2010 atau terkait pemutakhiran

Gejala

Ketika Anda menginstal Microsoft Office 2010 atau terkait pemutakhiran, setup tidak merespons. Selain itu, penginstalan tidak selesai.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi karena layanan print spooler.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, sementara menonaktifkan layanan print spooler, cobalah untuk menginstal Office 2010 atau terkait pembaruan, dan kemudian restart layanan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka program konsol layanan.

    • Windows 8

      1. Sapu ke dalam dari sisi kanan layar, dan lalu sentuh Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, dan kemudian klik Cari.

      2. Ketik services.msc dari layar mulai dan tekan atau klik layanan di daftar hasil.

    • Windows 7, Windows Vista dan Windows XP

      • Klik mulai, klik Jalankan, ketik services.msc, dan kemudian klik OK.

  2. Melihat daftar layanan, temukan Print Spooler, dan membukanya.

  3. Ketuk atau klik berhenti, dan kemudian ketuk atau klik OK.

  4. Mencoba memasang Office 2010 atau terkait pembaruan lagi.

  5. Segera setelah Office 2010 atau terkait pemutakhiran terpasang pada PC Anda, kembali ke daftar layanan dan membuka Print Spooler.

  6. Ketuk atau klik mulai, kemudian ketuk atau klik OK.

Catatan Masalah ini dapat terjadi jika Anda memiliki printer HP Officejet 4.500.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×