Pencarian Outlook mungkin tidak menampilkan email terbaru di Windows 11

Terakhir Diperbarui: 25 Juli 2022

MASALAH

Ketika mencari di Outlook Desktop di Windows 11, Anda mungkin tidak melihat pesan email terbaru dalam hasil pencarian. Jika Anda memeriksa Opsi Pengindeksan Windows di Panel Kontrol, Anda akan melihat bahwa pengindeksan mungkin berjalan lambat atau mungkin dijeda.
   
Masalah ini mempengaruhi sebagian besar pengguna yang memiliki akun EXCHANGE POP, IMAP, dan offline. Ini karena fitur pencarian terutama menggunakan windows lokal layanan Pencarian untuk mengindeks email. Email yang dihosting oleh Microsoft 365 dan akun Exchange tersambung menggunakan Pencarian Layanan untuk sebagian besar lingkup pencarian. Pencarian Layanan tidak terpengaruh oleh masalah ini. 

STATUS: DIPERBAIKI

Perbaikan untuk masalah ini disertakan dalam pembaruan Windows 11, 21 Juli 2022—Pratinjau KB5015882 (OS Build 22000.832) (microsoft.com).

Perubahan spesifik yang dirujuk dalam artikel Windows 11:

• Mengatasi masalah yang menyebabkan pembuatan ulang indeks menjadi lambat. Ini membantu perangkat yang memiliki masalah pencarian lokal, termasuk mencari email terbaru di Outlook.

SOLUSI SEMENTARA

Anda dapat mengatasi masalah tersebut untuk sementara waktu dengan menonaktifkan Pencarian Desktop Windows.  Ini akan menyebabkan Outlook menggunakan pencarian bawaannya. Pencarian bawaan akan menampilkan pesan berikut ini untuk menunjukkan bahwa pencarian tidak menggunakan layanan Pencarian Windows:

"Kinerja pencarian akan terpengaruh karena kebijakan grup telah menonaktifkan layanan Pencarian Windows." 

Untuk menonaktifkan Layanan Pencarian Desktop Windows untuk Outlook, ikuti langkah-langkah berikut: 

1. Di Windows, klik kanan Mulai, lalu pilih Jalankan. Dalam kotak Buka:, ketik regedit, lalu pilih OK. Tindakan ini akan membuka Editor Registri.

2. Temukan subkey ini di registri lalu pilih: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows 

3. Pilih Edit > Kunci > Baru dan beri nama tombol baru Windows Search. 

4. Pilih tombol Windows Search yang baru. 

5. Pilih Edit > Nilai DWORD > Baru. 

6. Ketik PreventIndexingOutlook untuk nama DWORD, lalu tekan Enter. 

7. Klik kanan PreventIndexingOutlook, lalu pilih Modifikasi.... 

8. Dalam kotak Data nilai , ketik 1 untuk mengaktifkan entri registri, lalu pilih OK. 

   Catatan: Untuk menonaktifkan pengaturan PreventIndexingOutlook , ketik 0 (nol), lalu pilih OK.

9. Keluar dari Editor Registri, lalu mulai ulang Outlook. 

Untuk referensi, cuplikan layar berikut ini memperlihatkan bagaimana perbaikan ini akan muncul di Editor Registri saat solusi diaktifkan.