Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menggunakan fitur grup respons di lingkungan Microsoft Lync Server 2013.
-
Anda mengkonfigurasi kelompok agen grup respons, antrian dan alur kerja. Alur kerja memiliki nomor telepon dan alamat Protokol inisiasi sesi (SIP).
-
Pengguna masuk ke Lync 2013 dan kemudian menambahkan grup respons ke grup.
-
Pengguna mencoba penerusan panggilan ke grup respons. Untuk melakukannya, pengguna mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Panggilan MENERUSKAN dari daftar, pilih maju panggilan dan kemudian klik nomor baru atau hubungi.
-
Di jendela Meneruskan panggilan , klik Hubungi grup respons.
-
Dalam skenario ini, tombol OK di jendela Meneruskan panggilan tidak tersedia. Jendela menampilkan pesan berikut:
Jika OK tidak diaktifkan, Anda telah memilih satu atau beberapa kontak yang tidak dapat berpartisipasi dalam kegiatan ini.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2880474 Deskripsi tentang pemutakhiran Lync 2013: April 2014
