Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

"Pengandar untuk peranti ini tidak diinstal. (Kode 28) "ditampilkan pesan galat untuk kontroler Video 3D pada perangkat di pengelola perangkat di Surface Book.

Masalah ini terjadi ketika Anda menjalankan pemasangan baru Windows 10 atau 10 Windows versi 1511 dan kemudian instal SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena pengandar untuk kartu video memerlukan installer rekan yang tidak menjalankan saat berkas .msi diterapkan.

Pemecahan masalah

Untuk menyelesaikan masalah pengandar dengan pengandar kontroler Video 3D, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Download file .zip terbaru untuk pengandar Surface Book dari https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Ekstrak file .zip ke folder

  3. Jalankan Drivers\Display\DGPU\setup.exe untuk menginstal pengandar Nvidia


Catatan: Masalah ini telah diperbaiki dalam 27 Januari 2016 dan download Surface Book MSI versi yang lebih baru. MSI akan menginstal pengandar NVidia secara otomatis.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×