Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menggunakan fitur Pickup panggilan grup di lingkungan Microsoft Lync Server 2013.
-
Pengguna (pengguna) panggilan grup panggilan Pickup menggunakan peranti edisi telepon Lync di lingkungan. Sebagai contoh, pengguna menggunakan edisi telepon Lync Polycom perangkat.
-
Pengguna lain (pengguna B) jawaban panggilan dengan panggilan nomor Pickup panggilan grup di Lync 2013.
Dalam skenario ini, pengguna B dapat mendengar suara pengguna A. Namun, pengguna tidak dapat mendengar suara pengguna B.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena edisi telepon Lync perangkat tidak mendukung codec sirene. Oleh karena itu, edisi telepon Lync perangkat tidak mengenali data suara di Lync 2013.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal salah satu pembaruan kumulatif berikut ini:
Edisi telepon Lync Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip
2902800 Deskripsi tentang pemutakhiran untuk edisi telepon Lync Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip: Oktober 2013
Edisi telepon Lync untuk HP 4110 dan HP 4120
2902803 Deskripsi tentang pemutakhiran untuk edisi telepon Lync untuk HP 4110 dan HP 4120: Oktober 2013
Edisi telepon Lync 2010 Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000
2902805 Deskripsi tentang pemutakhiran untuk edisi telepon Lync 2010 Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000: Oktober 2013
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan fitur grup panggilan Pickup, kunjungi website Microsoft berikut:
