Pengguna tidak dapat logon ke server berbasis Windows Server 2012 R2 melalui desktop jauh karena kerusakan database RDSLS

Artikel ini menjelaskan masalah di mana pengguna tidak dapat mendapatkan lisensi akses klien (CAL) atau masuk ke server berbasis Windows Server 2012 R2. Perbaikan terbaru tersedia untuk memperbaiki masalah ini. Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini, lihat bagian prasyarat .

Gejala

Masalah ini terjadi saat banyak pengguna logon ke sistem dalam waktu singkat.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena salah penanganan transaksi menyebabkan rollback transaksi aktif dan yang merusak database Remote Desktop Services lisensi Server (RDSLS).

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, kami telah mengedarkan perbaikan terbaru untuk Windows Server 2012 R2.

Informasi Hotfix

Penting Jika Anda menginstal paket bahasa setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, Anda harus menginstal perbaikan terbaru ini. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menginstal bahasa setiap paket yang Anda butuhkan sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat .


Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Hotfix Download tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, instal di Windows Server 2012 R2.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Server 2012 R2 dan

Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,18 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Lserver.dll

6.3.9600.18005

747,008

05-Aug-2015

13:58

x64

Tlsrepplugin.dll

6.3.9600.17415

100,352

29-Oct-2014

02:02

x64

Tlsunattend.exe

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

02:42

x64

Tslicensing.events.xml

Tidak dapat diterapkan

549

18-Jun-2013

14:47

Tidak dapat diterapkan

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_fe335033cbb3f2b8f1547c7a067b42ec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_48e22fd49e91da78.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

722

Tanggal (UTC)

05-Aug-2015

Waktu (UTC)

22:30

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_925d8d40723db8d7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

95,247

Tanggal (UTC)

05-Aug-2015

Waktu (UTC)

22:30

Platform

Tidak dapat diterapkan



Informasi berkas

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari pemutakhiran perangkat lunak ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Perhatikan bahwa tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal dengan selisih waktu daylight saving saat. Tanggal dan waktu juga dapat berubah jika Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

x64 Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Lserver.dll

6.3.9600.18005

747,008

05-Aug-2015

13:58

x64

Tlsrepplugin.dll

6.3.9600.17415

100,352

29-Oct-2014

02:02

x64

Tlsunattend.exe

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

02:42

x64

Tslicensing.events.xml

Tidak dapat diterapkan

549

18-Jun-2013

14:47

Tidak dapat diterapkan


x64 Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_fe335033cbb3f2b8f1547c7a067b42ec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_48e22fd49e91da78.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

722

Tanggal (UTC)

05-Aug-2015

Waktu (UTC)

22:30

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_925d8d40723db8d7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

95,247

Tanggal (UTC)

05-Aug-2015

Waktu (UTC)

22:30

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1.604

Tanggal (UTC)

05-Aug-2015

Waktu (UTC)

22:30

Platform

Tidak dapat diterapkan


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×