Pengguna tidak dapat memperluas folder atau melihat data kalender lengkap meskipun mereka memiliki izin penuh

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

• Anda bekerja di lingkungan hibrid Office 365.

• Anda memiliki pesan yang di-hosting di server lokal yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2010.

• Pengguna Exchange Online menambahkan kotak surat ke profil Outlook sebagai kotak surat tambahan.

• Outlook Anywhere (RPC/HTTP) sambungan opesan n lokal ke klien Outlook dinonaktifkan.

Dalam skenario ini, beberapa pengguna tidak dapat memperluas folder opesan n lokal, dan mereka dapat melihat data yang hanya bebas/sibuk di kalender Outlook meskipun mereka memiliki akses penuh atau izin Editor Peninjau ke kotak surat ini.

Pemecahan Masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, tambahkan kotak surat di tempat sebagai akun tambahan di klien Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih File > Info > tataan akun.

2. Pada E-mail tab, pilih baru.

3. Di halaman Tataan akun otomatis , masukkan nama kotak surat, alamat email dan sandi akun Anda.

4. Pilih berikutnya.

Catatan Pastikan bahwa Anda memiliki izin Akses penuh ke kotak surat ini.