MASALAH
Pertimbangkan dua pengguna berikut dalam lingkungan Microsoft Office 365, pengguna A dan pengguna B. Anda menggunakan cmdlet Add-RecipientPermission Windows PowerShell untuk memberi izin Kirim sebagai ke pengguna A untuk kotak surat pengguna B. Lalu, gunakan cmdlet Get-RecipientPermission untuk mengonfirmasi bahwa izin telah diterapkan. Namun, saat pengguna A memasukkan alamat pengguna B dalam kotak dari pesan email baru dan mencoba mengirim pesan tersebut, pengguna a mendapatkan pesan laporan (NDR) nondelivery yang menyatakan bahwa mereka tidak memiliki izin yang memadai. Gejala ini tidak terjadi di Microsoft Outlook Web App. Pengguna dapat berhasil mengirim pesan email setelah pengguna memasukkan alamat pengguna B dalam kotak dari pesan email di Outlook Web App.
PENYEBAB
Masalah ini dapat terjadi jika alamat dalam kotak dari secara otomatis diisi dengan menggunakan informasi singgahan lokal yang kedaluwarsa saat pengguna yang diketik sebagai pengguna B. Informasi kedaluwarsa ini dapat digunakan jika perubahan pada buku alamat offline belum disebarkan ke Outlook.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Dalam pesan email baru di Outlook, klik dari, lalu klik Alamat email lainnya.
-
Di jendela kirim dari alamat email lainnya , klik dari, Ubah buku alamat ke daftar alamat global (Gal), lalu pilih pengguna yang kotak pesannya telah Anda berikan izin Kirim sebagai. Misalnya, pilih pengguna B.
INFORMASI SELENGKAPNYA
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah buku alamat offline di Office 365, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini:
2666477 Cara memecahkan masalah buku alamat luring Outlook di Office 365
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Microsoft.
