Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda berada di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013 yang memiliki pemutakhiran kumulatif 3 untuk pembaruan kumulatif 6 diinstal.
-
Anda memiliki dua atau lebih situs direktori aktif (situs 1 dan 2 situs), dan kedua situs tersebut memiliki server akses klien yang diinstal.
-
Anda memiliki kotak surat di situs 1.
-
Anda mencoba untuk log masuk ke Konsol Admin Exchange (EAC) dari server akses klien pada situs 2.
Dalam skenario ini, Anda masuk ke Outlook Web App dan bukan EAC. Jika Anda tidak memiliki kotak surat di situs 1, Anda akan menerima pesan galat berikut saat Anda mencoba untuk log masuk ke EAC dari server akses klien pada situs 2:
Terjadi kesalahan.
Masalah ini terjadi saat Anda mencoba untuk menggunakan kotak surat Anda.
Galat X OWA: Microsoft.Exchange.Data.Storage.UserHasNoMailboxException
Versi OWA X: Versi OWA
X-FEServer: FEServer
X-BEServer: BEServer
Tanggal: tanggal dan waktu
Penyebab
Masalah ini terjadi karena HTTPProxy komponen tidak menangani permintaan dengan benar.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif 7 untuk Exchange Server 2013.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan URL server akses klien di situs yang memiliki kotak surat pengguna untuk masuk ke EAC. Bagi pengguna yang tidak memiliki kotak surat, menggunakan URL server akses klien yang tuan rumah pesan arbitrase SystemMailbox {bb558c35-97f1-4cb9-8ff7-d53741dc928c}.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
