Tanggal penerbitan asli: 17 Maret 2025
ID KB: 5056781
|
Ubah tanggal |
Ubah deskripsi |
|
25 April 2025 |
Menghapus bagian "Solusi" dan "Langkah Berikutnya". Menambahkan bagian "Resolusi". Solusi Untuk mengatasi masalah ini untuk sementara, putuskan sambungan lalu sambungkan kembali perangkat Windows yang tersambung ke titik akses nirkabel. Atau, atur DNS secara manual untuk menggunakan DNS publik. Langkah Berikutnya Microsoft sedang berupaya memperbaiki masalah ini, dan kami akan menyediakan pembaruan saat informasi selengkapnya tersedia. |
Gejala
Setelah memperbarui ke Windows 11, versi 24H2, perangkat yang tersambung ke perute Wi-Fi tertentu mungkin mengalami masalah koneksi internet terputus-putus disertai dengan gejala berikut ini:
-
Ketidakmampuan untuk menelusuri halaman web setelah mengembalikan perangkat dari status tidur.
-
Ketika mendiagnosis koneksi jaringan menggunakan opsi 'Diagnosa koneksi ini' di Panel Kontrol di bawah Jaringan dan Internet – Connections jaringan, perangkat mungkin melaporkan kesulitan dalam menemukan server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Penyebab
Masalah ini telah dilaporkan dengan router tertentu di wilayah Korea Selatan. Masalah konektivitas disebabkan ketika server DHCP yang tersambung ke perute Wi-Fi mengirim opsi DHCP dengan cara yang tidak biasa untuk pesan tertentu, terutama pesan INFORM.
Karena beberapa perubahan OS yang terjadi di Windows 11, versi 24H2, server DHCP merespons pesan INFORM dari klien DHCP dengan opsi DHCP tetapi tidak menyertakan opsi untuk server DNS (Domain Name Server) (opsi 6). Klien DHCP di perangkat pengguna salah menafsirkan ini karena server DHCP tidak memiliki server DNS. Ini pada gilirannya menyebabkan aplikasi gagal mengatasi nama dan pengguna gagal menelusuri Internet.
Resolusi
Masalah ini telah diatasi oleh pembaruan Windows yang dirilis pada atau setelah 25 April 2025 (KB5055627). Kami menyarankan Agar Anda menginstal pembaruan terbaru untuk perangkat karena berisi penyempurnaan dan penyelesaian masalah penting, termasuk yang ini.
