Artikel ini menjelaskan masalah saat Anda mematikan dan kemudian mengaktifkan perangkat Bluetooth pada Windows RT 8.1 atau Windows 8.1. Masalah diselesaikan di Batal pemutakhiran 2955164, atau perbaikan terbaru 2959148 yang dijelaskan di artikel ini dan memiliki prasyarat.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows RT 8.1 atau Windows 8.1.
-
Anda Menyambungkan perangkat Bluetooth (seperti Bluetooth mouse) ke komputer.
-
Kemudian Anda mematikan perangkat Bluetooth atau mengubah komputer Anda ke modus pesawat.
Dalam skenario ini, perangkat Bluetooth tidak dapat menyambung kembali ke komputer dan tidak dapat digunakan meskipun Anda mengaktifkan perangkat Bluetooth kembali atau menonaktifkan modus pesawat.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan 2955164, atau instal hotfix yang dijelaskan di artikel ini.
Informasi pemutakhiran
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: April 2014
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 2919355 pada Windows RT 8.1 atau Windows 8.1. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1 dan Windows 8.1 dan
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 dan jendela 8.1
RTM
GDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1 dan Winodws 8.1". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 KB |
10-Apr-2014 |
10:29 PM |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Tidak dapat diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1 dan untuk Windows 8.1
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,593 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
4,629 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
4,633 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,601 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
4,629 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:50 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,593 |
|
Tanggal (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:50 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
