Lompati ke konten utama

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menginstal pembaruan 2670838 di komputer yang menjalankan Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1), atau Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Anda mencoba untuk menjalankan perangkat lunak grafis atau aplikasi yang memiliki fitur akselerasi perangkat keras dinonaktifkan. Dengan kata lain, aplikasi menggunakan pembuatan perangkat lunak bukannya pembuatan GPU.

  • Aplikasi menggunakan Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) untuk pembuatan perangkat lunak.

Dalam skenario ini, perangkat lunak atau aplikasi lumpuh.

Pemecahan masalah

Paket Batal pemutakhiran tersedia untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT, dan Windows Server 2012.

Pemutakhiran ini tersedia untuk dapat diperoleh dari Windows Update atau Microsoft Download Center untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2. Sebelum Anda menginstal pembaruan ini, periksa prasyarat pembaruan ini.

Untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, dan Windows Server 2012 R2

Dapatkan rollup pembaruan 2975719

Untuk Windows 8, Windows RT, dan Windows Server 2012

Mendapatkan Batal pemutakhiran 2975331

Untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Metode 1: Pemutakhiran Windows

Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update

Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft

Sistem operasi

Pemutakhiran

Semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.

Informasi rincian pemutakhiran untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×