Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menginstal pembaruan 2670838 di komputer yang menjalankan Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1), atau Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Anda mencoba untuk menjalankan perangkat lunak grafis atau aplikasi yang memiliki fitur akselerasi perangkat keras dinonaktifkan. Dengan kata lain, aplikasi menggunakan pembuatan perangkat lunak bukannya pembuatan GPU.
-
Aplikasi menggunakan Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) untuk pembuatan perangkat lunak.
Dalam skenario ini, perangkat lunak atau aplikasi lumpuh.
Pemecahan masalah
Paket Batal pemutakhiran tersedia untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT, dan Windows Server 2012.
Pemutakhiran ini tersedia untuk dapat diperoleh dari Windows Update atau Microsoft Download Center untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2. Sebelum Anda menginstal pembaruan ini, periksa prasyarat pembaruan ini.
Untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, dan Windows Server 2012 R2
Untuk Windows 8, Windows RT, dan Windows Server 2012
Untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Metode 1: Pemutakhiran Windows
Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update
Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft
|
Sistem operasi |
Pemutakhiran |
|---|---|
|
Semua Windows 7 versi x86 yang didukung |
|
|
Semua Windows 7 versi x64 yang didukung |
|
|
Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Informasi rincian pemutakhiran untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.
Informasi penggantian pemutakhiran
Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
