Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
-
Anda menyambungkan peranti USB 2.0 untuk pengendali XHCI di komputer.
-
Memulai USBView (Usbview.exe), dan Anda mengkonfirmasi adanya perangkat USB.
-
Anda hibernate komputer, dan kemudian Anda bangun itu.
-
Me-refresh tampilan USBView.
Dalam skenario ini, peranti USB tidak lagi ada di USBView.
Masalah ini terjadi karena pengandar hub mengisi informasi ConnectionStatus salah untuk IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION atau IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. Dalam situasi ini, Semua kolom yang dikembalikan oleh pengandar hub sudah benar kecuali ConnectionStatus.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan 2919355. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan pemutakhiran 2919355, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
