Gejala
Saat Anda mengaktifkan Windows 10 peranti untuk yang pertama kalinya, perangkat akan mulai pada layar selamat datang, yang menampilkan pengguna lain, alih-alih di Out of Box Experience (OOBE) dimulai. Dalam situasi ini, Anda tidak dapat masuk ke perangkat atau menggunakan Windows.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena proses Windows kritis (dwm.exe) gagal dimulai.
<msonly>
Dalam beberapa situasi pengandar video mengirimkan TDR (Timeout mendeteksi pemulihan) yang mengarah ke winlogon untuk berhenti dan restart DWM (secara desain). Jika terjadi TDR sangat awal dalam urutan boot (sebelum winlogon status mesin sepenuhnya initalized, atau sebelum winlogon bahkan diluncurkan DWM untuk yang pertama kalinya) ada kondisi di mana kami bisa ke loop mana dwm sedang diakhiri berulang mendapatkan. Sekali dalam loop ini, sesi akan dihentikan yang menyebabkan masuk sebagai pengguna lainnya
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Tekan dan tahan tombol Shift.
-
Tekan atau klik tombol Power di sudut kanan bawah dari layar selamat datang.
-
Tekan atau klik opsi Restart.
Jika ini tidak berhasil, tekan terus tombol power selama 30 detik untuk benar-benar me-restart komputer. Periksa dokumentasi yang disertakan bersama perangkat Anda untuk langkah-langkah yang tepat.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
