Gejala
Misalnya, Microsoft Lync ruang sistem (LRS) disebarkan dalam suatu organisasi. Pengguna di organisasi restart Lync ruang sistem. Dalam situasi ini, LRS dikunci dan pengguna diminta untuk memasukkan sandi pada konsol LRS. Namun, sistem tidak dapat dibuka dengan menggunakan kata sandi pengguna atau sandi administrator. Untuk menggunakan perangkat LRS, administrator harus memulihkan pengaturan pabrik perangkat, dan kemudian masukkan sandi.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kunci produk perangkat lunak LRS secara otomatis diperbarui dalam mode pertemuan. Namun, kunci tidak dipertahankan oleh sistem yang disempurnakan menulis Filter. Jadi, CryptUnprotectData API gagal. Kemudian, kode LRS mengabaikan galat kegagalan selama dekripsi dan membuat nilai-nilai kosong sandi lokal LRS pengguna dan sandi Lync 2013. Oleh karena itu, kedua sandi hilang dan LRS perangkat tidak dapat masuk secara otomatis.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
Deskripsi 2920616 Lync ruang sistem memperbarui: Januari 2014
Catatan Pembaruan sandi mencegah kehilangan tetapi tidak dapat memulihkan sandi hilang. Oleh karena itu, ketika masalah ini terjadi, administrator harus memulihkan LRS pengaturan, dan kemudian instal pembaruan.
