Gejala
Misalnya 2016 Microsoft Outlook untuk Mac melakukan operasi Autodiscover. Sebagai contoh, Outlook melakukan operasi Autodiscover saat memulai Outlook atau secara berkala saat menjalankan Outlook. Dalam skenario ini, Anda mungkin menerima pesan peringatan yang menyerupai berikut ini:
Sambungan aman tidak dibuat dengan server <domain.com> karena menengah yang atau sertifikat akar tidak ditemukan. Apakah Anda ingin melanjutkan? Jika Anda melanjutkan, informasi yang Anda lihat dan kirim akan dienkripsi, tetapi tidak akan aman.
Ketika Anda menerima pesan peringatan ini, Anda dapat mengklik Lanjutkan untuk menerima peringatan. Namun, peringatan akan muncul di lain kali Autodiscover berjalan.
Penyebab
Masalah ini terjadi di Outlook 2016 untuk Mac versi 15.9 dan versi yang lebih baru saat Outlook melakukan operasi Autodiscover dan mencoba untuk menyambung ke titik akhir layanan yang namanya diharapkan tidak ada di sertifikat server Secure Sockets Layer (SSL).
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:
Metode 1
Diterbitkan ulang sertifikat yang mencakup nama domain sebagai nama alternatif subjek. Ini memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah untuk semua Outlook untuk Mac klien tanpa harus kepercayaan sertifikat dari setiap klien secara individual.
Metode 2
Kepercayaan sertifikat di Mac klien. Solusi ini memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah dengan cepat untuk masing-masing klien Mac tanpa ulang sertifikat.
-
Ketika Anda menerima pesan peringatan sertifikat, klik Tampilkan sertifikat.
-
Pilih kotak centang selalu percayai <https://www.domain.com> saat menyambungkan ke <domain.com> , dan kemudian klik Lanjutkan.
Informasi Selengkapnya
Sebagai contoh, pertimbangkan domain Contoso.com. Domain ini memiliki sertifikat SSL yang dikonfigurasi untuk domain Wingtiptoys.com. Saat 2016 Outlook untuk Mac melakukan Autodiscover, menggunakan bagian nama domain alamat SMTP pengguna untuk permintaan DNS. Dalam contoh ini, mencoba untuk menyambung URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, dan mengharapkan sertifikat untuk domain tingkat atas Contoso.com. Namun, Outlook menerima sertifikat yang bernama Wingtiptoys.com. Sertifikat nama ketidakcocokan menyebabkan Outlook untuk menyajikan peringatan yang disebutkan di bagian "gejala". Ketika Anda melihat rincian sertifikat dengan mengklik Lihat Sertifikat, Anda melihat pesan peringatan rincian sertifikat yang menyatakan berikut ini:
Sertifikat ini tidak valid (host nama ketidakcocokan)
Jika Anda menerima peringatan sertifikat yang mirip dengan peringatan ini tetapi tidak berisi frasa "host nama ketidakcocokan", metode 1 di bagian "resolusi" tidak dapat menyelesaikan masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana layanan Autodiscover bekerja dengan Outlook untuk Mac, lihat artikel Microsoft TechNet berikut:
Bagaimana Layanan Autodiscover bekerja dengan Outlook untuk Mac 2011
