Gejala
Misalnya Anda mengaktifkan enkripsi sistem berkas (EFS) di folder bersama di komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 atau Windows Server 2008 Paket Layanan 2. Anda menyalin map yang dienkripsi ke folder bersama. Dalam situasi ini, folder yang disalin di folder bersama rusak. Selain itu, kejadian berikut dicatat di log sistem:
Catatan Ketika masalah ini terjadi, Anda tidak dapat mengakses folder bersama sebelum Anda menjalankan proses chkdsk.exe.Penyebab
Masalah ini terjadi karena berkas NTFS.sys salah mengenkripsi beberapa konten.
Pemecahan masalah
Sekarang tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi website Microsoft berikut:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.
PrasyaratUntuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2. Atau, menginstal Paket Layanan 2 untuk Windows Server 2008.
Informasi registriUntuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulangAnda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfixHotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 dan
Penting Windows Server 2008 dan Windows Vista hotfix disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista/Windows Server 2008" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.0.600 2,23 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,083,320 |
15-Jan-2015 |
06:34 |
x86 |
Untuk semua Windows Server 2008 versi x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,499,064 |
15-Jan-2015 |
06:41 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
3,286,976 |
15-Jan-2015 |
06:12 |
IA-64 |
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Hotfix Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 7" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.1.760 1,18xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1,22xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,212,352 |
24-Jan-2014 |
02:18 |
x86 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,213,376 |
24-Jan-2014 |
02:00 |
x86 |
Untuk semua x64 versi yang didukung Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,684,928 |
24-Jan-2014 |
02:37 |
x64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,684,416 |
24-Jan-2014 |
02:40 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
3,548,608 |
24-Jan-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
3,554,240 |
24-Jan-2014 |
02:01 |
IA-64 |
Untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2Untuk menyelesaikan masalah ini di Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2, instal pemutakhiran 2919355. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan pemutakhiran 2919355, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Untuk Windows 8 dan Windows Server 2012Untuk mengatasi masalah ini di Windows 8 dan Windows Server 2012, instal Batal pemutakhiran 2928678. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Batal pemutakhiran 2928678, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2928678 Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012 Batal pemutakhiran: Maret 2014
Untuk Windows 7, Windows Server 2008 R2 dan Windows Server 2008Untuk mengatasi masalah ini, kami telah meluncurkan pembaruan melalui Pemutakhiran Windows dan Microsoft Download Center untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2. Kami juga telah mengedarkan perbaikan terbaru untuk Windows 7, Windows Server 2008 R2 dan Windows Server 2008.
Pemutakhiran WindowsPemutakhiran ini tersedia dari Windows Update
Pusat Unduh MicrosoftBerkas berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft:
Sistem operasi |
Pemutakhiran |
---|---|
Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung |
|
Semua Windows 7 versi x64 yang didukung |
|
Semua Windows Server 2008 R2 versi IA64 didukung |
|
Semua Windows 7 versi x86 yang didukung |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x86 didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
692 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
09:32 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
16,265 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
06:41 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x64 didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
696 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
09:32 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
16,525 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
06:48 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
694 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
09:32 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
16,517 |
Tanggal (UTC) |
15-Jan-2015 |
Waktu (UTC) |
07:17 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,138 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
692 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
692 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,508 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
02:42 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,508 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
03:39 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
696 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
696 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,514 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
02:59 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,514 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
03:03 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2.352 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung
Properti file |
Nilai |
---|---|
Nama file |
Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
694 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
694 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,511 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
02:32 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
14,511 |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
sebesar 1.447 jiwa |
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
Waktu (UTC) |
14:37 |
Platform |
Tidak dapat diterapkan |