Pertanyaan umum tentang menonton SKY di Xbox 360

Dapatkah saya mengoperasikan watch SKY dengan menggunakan akun emas di konsol Xbox 360 saya, atau apakah saya harus menggunakan akun emas yang sama yang pertama kali sign in dengan?

Anda dapat menggunakan akun Xbox LIVE Gold untuk menonton SKY di konsol Xbox 360 Anda. Asosiasi SKY Anda buka akun dihubungkan ke konsol Xbox 360 dan bukan ke profil Xbox LIVE.

Saya telah men-download SKY program. Sekarang, di mana saya dapat mulai dari?

Setelah Anda menyelesaikan pengunduhan, aplikasi SKY secara otomatis akan dimulai. Anda juga dapat menggunakan metode berikut untuk memulai aplikasi SKY:

• Quickplay: Gulir ke saluran rumah , dan kemudian pilih Quickplay. Anda dapat melihat SKY dalam daftar ini. Sorot SKY item, dan kemudian tekan tombol A untuk mulai menjalankan aplikasi SKY.

• Aplikasi saya: Gulir ke saluran aplikasi , dan kemudian pilih Aplikasi saya. Anda dapat melihat SKY dalam daftar ini. Sorot SKY item, dan kemudian tekan tombol A untuk meluncurkan aplikasi SKY.

Saya telah menonton SKY konten pada konsol Xbox 360 saya, dan telah diputus Xbox LIVE.

Gunakan pemecah masalah jaringan pada dasbor untuk membantu membuat dan memperbaiki masalah. Jika pemecah masalah tidak dapat membantu Anda memperbaiki masalah, akan mengarahkan Anda ke langkah berikutnya untuk mendapatkan bantuan.

Menonton film, tetapi saya tidak dapat masuk ke fitur pihak.

Mode pihak tersedia hanya dengan Live TV. Pengecualian adalah saluran SKY film layar 1 dan 2, yang Anda dapat menonton di bidang pihak.

Program SKY saya tampaknya memiliki banyak masalah. Saya pikir mungkin rusak.

Cobalah menghapus dan redownloading SKY aplikasi.

1. Di konsol Anda, pergi ke pengaturan, dan kemudian pilih sistem.

2. Pilih penyimpanan, kemudian pilih peranti penyimpanan tempat Anda mengunduh aplikasi SKY (biasanya kandar keras), dan kemudian klik pilih.

3. Pilih aplikasi dan game.

4. Pilih aplikasi SKY dari daftar, dan kemudian pilih Hapus. Pilih ya untuk mengkonfirmasi. Ulangi dengan item lain yang merujuk ke SKY.

5. Download aplikasi SKY lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, kunjungi situs web berikut untuk informasi tentang cara menghubungi pusat dukungan Xbox Anda:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Saya telah menerima konsol saya setelah perbaikan, dan nomor seri konsol saya nampaknya telah diubah.

Anda bisa men-download ulang aplikasi SKY . Jika Anda masih mengalami masalah saat Anda mencoba untuk memulai SKY, pastikan bahwa konsol Xbox 360 baru terdaftar sebagai perangkat pada langit Buka situs web. Untuk melakukannya, kunjungi situs web SKY berikut ini:

skyid.sky.com/signin

Setelah Anda masuk, pilih pengaturan, lalu pilih Mengelola perangkat. Menghapus konsol Xbox 360 saat ini dari akun, dan ganti dengan yang baru. Anda dapat mengubah perangkat terdaftar beberapa kali di setiap bulan.Jika Anda memiliki masalah mengubah atau menghapus konsol Xbox 360 dari akun SKY, hubungi dukungan SKY dengan menelepon 08442 411 599.

Konsol saya telah dikirimkan untuk perbaikan. Cara lain dapat menonton konten saya?

Anda dapat menonton semua Anda berlangganan Paket SKY di komputer, atau perangkat lain. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang atau tambahan dukungan untuk konten yang dibeli atau paket, hubungi dukungan SKY dengan menelepon 08442-411-599.

Saya menerima pesan galat berikut:

Jika Anda menerima pesan galat ketika Anda menginstal atau menjalankan aplikasi SKY , cobalah untuk menunggu sekitar satu menit. Kemudian, menginstal atau menjalankan program. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan kunjungi situs web Xbox berikut untuk informasi tentang cara menghubungi pusat dukungan Xbox Anda:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Saya ingin mengubah konsol Xbox 360 di mana saya menonton SKY.

Jika Anda ingin menjalankan menonton SKY konsol Xbox 360 yang berbeda, Anda perlu pergi ke website SKY berikut ini:

skyid.sky.com/signin

Setelah Anda masuk, pilih setelan, kemudian Mengelola perangkat. Menghapus konsol Xbox 360 saat ini dari akun, dan kemudian tambahkan konsol baru. Anda dapat mengubah perangkat terdaftar beberapa kali di setiap bulan.Jika Anda memiliki masalah mengubah atau menghapus konsol Xbox 360 dari akun SKY, hubungi dukungan SKY dengan menelepon 08442 411 599.

Ketika saya menonton LIVE saluran TV atau konten pada permintaan, saya menerima pesan galat berikut:

Program telah mendeteksi bahwa kualitas video yang lebih rendah dapat meningkatkan streaming konten. Anda dapat mengubah perilaku ini dengan menggunakan metode berikut ini:

• Tekan tombol LB RB bahu Xbox Controller ketika menyaksikan LIVE TV. Ini adalah pintasan ke pengaturan kualitas Video. Anda sekarang dapat memilih tingkat kualitas video yang Anda inginkan.

• Membuka layar mini-EPG (Panduan Program elektronik). Untuk melakukan ini pada kontroler Xbox Anda, tekan tombol Y , tekan tombol X , dan kemudian pilih tingkat kualitas video yang Anda inginkan.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi dukungan SKY dengan menelepon 08442 411 599. Atau, kunjungi situs web SKY berikut ini:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Saya membeli saluran atau konten dari SKY, tetapi saya tidak dapat melihat ini ketika saya memuat SKY program.

Hubungi dukungan SKY dengan menelepon 08442 411 599. Atau, kunjungi situs web SKY berikut ini:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch