Gejala
Ketika pengguna Sync kotak surat menggunakan perangkat iOS 6,1 atau 6.1.1 berbasis, Microsoft Exchange Server 2010 server akses klien (CAS) dan kotak surat (MBX) server sumber daya yang dikonsumsi, pertumbuhan log menjadi berlebihan, pertumbuhan berlebihan dalam item dapat dipulihkan mungkin terjadi, dan memori dan penggunaan CPU dapat meningkat secara signifikan. Kinerja server terpengaruh. Selain itu, pengguna Office 365 Exchange Online menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini pada perangkat berbasis iOS 6,1 atau 6.1.1:
Tidak dapat menerima email
Sambungan ke server gagal.
Satu-satunya pilihan yang tersedia untuk pengguna adalah OK. Gejalatambahan gejala tambahan berikut ini dapat terjadi. EA kotak surat pengelogan saat Anda meninjau log kotak surat Exchange ActiveSync (EA), Anda akan melihat berikut ini:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> Log IIS diExchange server lokal penginstalan hanya, teks berikut terus-menerus diulang dalam berkas log layanan informasi internet (IIS) pada CAS.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 Catatan:Galat: WrongObjectTypeException mungkin tidak ada dalam semua kasus.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:metode 1menginstal Batal pemutakhiran berikut ini:
2803727 Deskripsi Batal pemutakhiran 1 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 3Metode 2 Apple akan memposting artikel berikut untuk mengatasi masalah tersebut. iOS 6,1: aktivitas Exchange kelebihan setelah menerima pengecualian acara kalender berulang Apple juga telah mengumumkan ketersediaan IOS 6.1.2 untuk mengatasi masalah ini.
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini untuk perangkat yang tidak dimutakhirkan, tidak memproses item kalender seperti permintaan Rapat di iOS 6,1 atau 6.1.1-perangkat. Juga, segera restart perangkat. Jika masalah masih terjadi, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk mengatasi masalah. Catatan: Penyelesaian masalah di bawah ini telah dimodifikasi dari rekomendasi asli. Khususnya, rekreasi kemitraan dan pengaturan pelambatan yang disarankan untuk Exchange ActiveSync telah dihapus. Analisis menemukan mereka tidak cukup untuk melestarikan kinerja server. Metode saat ini mencerminkan pilihan terbaik.
Metode 1: Gunakan penulisan ulang URL untuk memblokir CMD = MeetingResponse
Solusi telah diidentifikasi yang akan memungkinkan administrator untuk memblokir upaya MeetingResponse berulang menggunakan aturan perangkat perimeter atau modul penulisan ulang URL 2,0 untuk Internet Information Server 7 dan 7,5, untuk windows Server 2008 dan windows Server 2008 R2. Lihat artikel berikut ini dari TechNet wiki online. Menggunakan penulisan ulang URL untuk memblokir klien tertentu dari peringatan Exchange: solusi ini mungkin tidak bekerja dalam beberapa skenario di mana perangkat perimeter, seperti beberapa penyeimbang beban jaringan, sedang digunakan. Anda harus menghubungi vendor untuk memverifikasi bahwa solusi tidak dapat diterapkan pada perangkat perimeter sebelum memodifikasi IIS. Setelah penulisan ulang URL diterapkan, perangkat berbasis iOS 6.1 dan 6.1.1 dapat disinkronkan dan menerima pembaruan. Namun, respons untuk Rapat item dari perangkat ditolak oleh server. Sebaiknya pengguna merespons Rapat melalui Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook, atau non-iOS 6,1 atau 6.1.1-Device.
Metode 2: memblokir iOS 6,1 atau 6.1.1 pengguna
Anda dapat memblokir iOS 6,1 dan 6.1.1 pengguna menggunakan fitur Exchange Server 2010 Izinkan/blokir/karantina. Untuk informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat posting blog tim Exchange berikut ini:
Mengontrol akses perangkat Exchange ActiveSync menggunakan daftar Izinkan/blokir/karantinaSelain itu, untuk informasi terbaru tentang cara menggunakan Exchange Management Shell untuk Izinkan/blok/karantina, lihat situs web Microsoft berikut:
Informasi Selengkapnya
Memecahkan masalah ActiveSync dengan Exchange Server dipandu Walkthrough membantu memecahkan masalah berikut ini:
-
Tidak dapat membuat profil di perangkat
-
Tidak dapat menyambung ke server
-
Masalah mail
-
Masalah penanggauan
-
Penundaan pada kinerja perangkat CAS
Untuk mengidentifikasi masalah ini di organisasi Anda, Anda juga dapat menggunakan salah satu metode di bagian ini. Office365 Exchange Online pengguna dapat menggunakan hanya pengelogan Surat EA opsi dan Cari berulang contoh status 4 respons yang dicatat di bagian "gejala".
Metode 1: mendapatkan pengelogan Surat EA untuk pengguna
Untuk mendapatkan log kotak surat EA, ikuti langkah di artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2461792 cara mengumpulkan log perangkat ActiveSync untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara perangkat mobile dan Exchange Online
Metode 2: mengumpulkan dan memilah log IIS
Periksa pola pengulangan CMD = Sync dan CMD = meetingresponse, mungkin dipasangkan dengan kesalahan: WrongObjectTypeException, untuk IOS 6,1 atau 6.1.1 perangkat. Pola kontinu akan menunjukkan bahwa pengguna perangkat memproses permintaan pertemuan dari perangkat dan mengalami bug perangkat. Anda juga dapat menggunakan log parser Studio untuk memilah dengan menggunakan kueri berikut ini:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
